Jeśli masz problemy z brakiem sygnału ze swoją kartą SIM Iliad, musisz aktywować sieć 3G: oto jak to zrobić na Androida i iOS
Poprawa jakości sygnału i szybkości połączenia to jeden z celów, jakie Iliad postawił sobie na najbliższe lata. Czwarty co do wielkości operator we Włoszech, po początkowym okresie "docierania się", kontynuuje swoją mapę drogową, która obejmuje duże inwestycje we własne anteny, aby w końcu stać się autonomicznym i oferować lepsze usługi dla swoich klientów.
W ostatnich miesiącach wiele anten 4G zostało aktywowanych w całych Włoszech, a prace będą kontynuowane przez cały rok. Aktywacja nowych anten może jednak powodować pewne irytujące problemy dla użytkowników: brak sygnału 4G na karcie Iliady przez kilka dni. Niektórzy klienci doświadczyli już tego na własnej skórze: nagle karta SIM Iliad przestaje działać (nie może odebrać sygnału) i niemożliwe staje się surfowanie, odbieranie wiadomości, a nawet wykonywanie połączeń.
Aby dowiedzieć się, czy to tylko Twój problem, czy też na linii Iliad występują rzeczywiste nieprawidłowości, sprawdź stronę wsparcia dla problemów Iliad w czasie rzeczywistym. Każdy użytkownik może wtedy zajrzeć na stronę i w ciągu kilku sekund zorientować się, czy nieprawidłowe działanie jego telefonu komórkowego jest rzeczywiście spowodowane przez operatora. Jeśli po tym szybkim sprawdzeniu okaże się, że problem jest związany z linią 4G Iliad, istnieje prosty trik, który pozwala na ponowne korzystanie z sieci Iliad: wymuszenie połączenia do 3G. W ustawieniach swojego smartfona, czy to z systemem Android czy iOS, możesz zdecydować, czy chcesz korzystać z sieci 3G czy 4G: oto jak to zrobić.
Jak rozwiązać problemy z połączeniem Iliad na Androidzie
Jeśli Twoja karta SIM Iliad nie może połączyć się z sygnałem, co uniemożliwia wykonywanie połączeń, wysyłanie SMS-ów i surfowanie po Internecie, musisz zmienić ustawienie w smartfonie, aby wrócić do korzystania z karty: przełącz się na sieć 3G. Dlaczego musisz dokonać tej zmiany? To bardzo proste: Iliad pracował nad antenami 4G przez ostatnie kilka miesięcy i to normalne, że brak sygnału może występować przez krótki czas.
Aby przełączyć się na 3G, przejdź do ustawień smartfona z Androidem, kliknij na "Wi-Fi & Internet", a następnie na "SIM & network". Otworzy się nowe okno, w którym można wybrać "Preferowany typ sieci" i pojawi się menu podręczne z różnymi typami połączeń: 2G, 3G i 4G. Wybierz 3G, a Twoja karta Iliad zacznie działać ponownie.
Niedogodności związane z brakiem sygnału w sieci Iliad 4G trwają zazwyczaj tylko kilka dni, na tyle długo, aby prace zostały zakończone, a nowe anteny aktywowane.
Jak rozwiązać problemy z połączeniem Iliad na iPhone
Problemy z utratą sygnału Iliad są rzadsze na smartfonach z systemem iOS. W przypadku, gdy karta SIM Iliad powoduje problemy z siecią w telefonie iPhone, należy przełączyć się na połączenie 3G. Procedura jest bardzo prosta do wykonania: otwórz Ustawienia na iPhonie, następnie naciśnij na Komórkę, a potem na Opcje danych komórkowych. Wybierz Głos i dane, a na koniec ustaw flagę na 3G. Karta Iliad powinna teraz działać ponownie.
Zasięg Iliad
Operator może nadal liczyć na dobry zasięg na terenie całego kraju. Zresztą w najnowszym raporcie Open Signal, który monitorował jakość sieci we Włoszech, również przyjrzano się francuskiemu operatorowi wirtualnemu.
Na próbie 339 tys. urządzeń sprawdzonych w pierwszych 3 miesiącach 2019 roku Iliad osiągnął zasięg 4G na poziomie 76,4%, notując największy wzrost wśród wszystkich analizowanych operatorów. W porównaniu z poprzednim audytem osiągnięto wzrost o 10%. Zapowiadana praca zaczyna się więc opłacać. Tylko Vodafone i Tim wypadły lepiej niż Iliad pod względem zasięgu, z odpowiednio 86,9% i 83,6%.