Najnowsza aktualizacja Windows 10 niesie ze sobą pewne problemy, w tym znikanie niektórych dokumentów z pulpitu. Here's how to fix it
Kolejny błąd spowodowany przez aktualizację Windows 10, KB4532693 wydaną na początku lutego w celu załatania 99 luk bezpieczeństwa w systemie operacyjnym, powodował poważne niedogodności na komputerach wielu użytkowników.
Po zainstalowaniu pliku aktualizacji, w rzeczywistości wielu skarżyło się na znikanie plików i folderów znajdujących się na pulpicie oraz reset menu Start, które powraca do ustawień domyślnych, wymazując wszelkie dostosowania dokonane z czasem przez użytkownika. Microsoft przyznał, że jest świadomy tych problemów i że jego inżynierowie pracują nad ich rozwiązaniem. Jednak w międzyczasie problemy pozostały i są użytkownicy, którzy stracili ważne dane, które umieścili na swoim pulpicie. Jak odzyskać te dane? Są dwa sposoby, jeden sugerowany przez sam Microsoft, a drugi odkryty przez użytkowników.
Dlaczego dane znikają po aktualizacji Windows 10
Zacznijmy od problemu i jego przyczyny, które zostały już dość szybko zidentyfikowane przez użytkowników: podczas instalacji aktualizacji KB4532693 Windows 10 tworzy tymczasowy profil użytkownika, w którym umieszcza wszystkie dane użytkownika i który, przynajmniej w teorii, powinien zostać usunięty po zakończeniu instalacji, zaraz po przeniesieniu danych z profilu tymczasowego do prawdziwego profilu użytkownika. Czasami jednak tak się nie dzieje, a użytkownik zostaje z pustym pulpitem i menu Start. Najprostszym rozwiązaniem tego błędu w aktualizacji KB4532693 jest utworzenie nowego lokalnego profilu użytkownika i próba zaimportowania danych z tymczasowego profilu pozostawionego na dysku twardym poprzez skopiowanie go, a następnie usunięcie lokalnego konta. Niektórym użytkownikom udało się jednak naprawić błąd, wchodząc do katalogu c:Users i szukając folderu ze swoim nazwiskiem i rozszerzeniem .000 lub .bak. Ten właśnie folder zawiera ich profil, więc czasami po prostu usunięcie tymczasowego rozszerzenia przywróci prawdziwy lokalny profil użytkownika. W innych przypadkach wystarczy jednak uruchomić ponownie system operacyjny, aż Windows sam przywróci utracone konto.