Jak naprawić Razer Synapse, który nie wykrywa myszy ani klawiatury

przez

Gdy Razer Synapse nie rozpoznaje myszy lub klawiatury Razer, może to oznaczać, że urządzenie peryferyjne nie działa poprawnie. Poza tym nie możesz dostosować urządzenia ani załadować profili potrzebnych do gry. Oto jak naprawić Razer Synapse, który nie wykrywa myszy lub klawiatury.

Te instrukcje dotyczą wszystkich klawiatur i myszy sprzedawanych przez firmę Razer. Jednak problemy z klawiaturą i myszą prawdopodobnie nie są związane z oprogramowaniem komputerowym Razer. Zamiast tego problem może wynikać z połączeń między urządzeniami peryferyjnymi a komputerem.


Przyczyny nierozpoznawania myszy przez Razer Synapse

Istnieje kilka powodów, dla których Razer Synapse może nie działać. To program do zarządzania urządzeniami. Każda niezgodność między Synapse, Windowsem, sterownikami urządzeń i urządzeniem powoduje problemy. Najczęściej sprowadza się to do upewnienia się, że wszystko jest aktualne, ale mogą istnieć inne problemy, które są trudniejsze do ustalenia, takie jak brudne lub złe porty USB.

Razer

Jak naprawić Razer Synapse, który nie wykrywa myszy lub klawiatury

Te kroki mogą pomóc w diagnozowaniu i rozwiązywaniu potencjalnych problemów z Razer Synapse. Kroki są uporządkowane od najprostszych i najprawdopodobniej do najtrudniejszych i najmniej prawdopodobnych, aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i jak najszybciej wrócić do pracy.

  1. Odłącz i ponownie podłącz urządzenie peryferyjne. Czasami występuje problem z połączeniem. Jeśli myślisz, że to może być wina portu, podłącz urządzenie peryferyjne do innego.
  2. Użyj innego komputera. Przetestuj port na innym komputerze, aby upewnić się, że port USB nie jest problemem. Jeśli to nie zadziała, może to oznaczać, że urządzenie ma problemy ze sprzętem, na przykład zepsute złącze USB lub kabel.

    Dotyczy to również myszy bezprzewodowych, pod warunkiem, że polegasz na kluczu sprzętowym USB.

  3. Uruchom ponownie komputer. Czasami wystarczy prosty restart, aby wszystko znów działało.

  4. Wyszukaj zmiany w urządzeniu. To odświeża Menedżera urządzeń. Windows 10 może początkowo nie rozpoznać podłączonego urządzenia peryferyjnego. Wykonanie odświeżenia zmusza system Windows 10 do ponownego przeskanowania komputera i wszystkich jego portów w poszukiwaniu nowych dodatków. Jeśli wykryje mysz lub klawiaturę, system Windows 10 automatycznie zainstaluje niezbędne sterowniki.

  5. Odinstaluj i ponownie zainstaluj urządzenia. Główną przyczyną błędów wykrywania myszy i klawiatury jest liczba niepotrzebnych - i być może sprzecznych - sterowników. Możesz zobaczyć listę komponentów Human Interface Device (HID), których nie potrzebujesz, takich jak starsze myszy i klawiatury, które sprzedałeś za dodatkową gotówkę. Posiadanie długiej listy komponentów HID nie jest niczym niezwykłym, ale jeśli masz problemy z wykryciem nowej myszy lub klawiatury, usunięcie tych urządzeń może pomóc.
    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Menedżer Urządzeń.
    2. Wybierz Klawiatury i odinstaluj wszystkie urządzenia klawiatury HID i wpisy oznaczone etykietą Razer.
    3. Wejdź w Myszy i inne urządzenia wskazujące, i odinstaluj wszystkie wpisy myszy oraz Razera zgodne z HID.
    4. Uruchom ponownie komputer.
  6. Zaktualizuj kontrolery magistrali szeregowej. Sterowniki obsługujące porty USB komputera mogą wymagać aktualizacji. Jest to prosta próba rozwiązania problemów w systemie Windows 10 przed pobraniem i zainstalowaniem nowych sterowników od producenta OEM lub producenta płyty głównej.
  7. Zainstaluj najnowsze sterowniki. Możesz to zrobić na kilka sposobów:
    • Używaj wstępnie zainstalowanego oprogramowania: Wielu producentów OEM, takich jak HP i Dell, instaluje oprogramowanie, które skanuje ich fabrycznie zbudowane komputery w poszukiwaniu nieaktualnych sterowników i dostraja system. Otwórz aplikację i przeskanuj swój komputer w dowolnym momencie, aby wyszukać nowe sterowniki.
    • Pobierz od producentów OEM: Producenci OEM, tacy jak HP i Dell, dostrajają sterowniki dostarczane przez producentów sprzętu, aby działały optymalnie na komputerze stacjonarnym lub laptopie. Pobierz i zainstaluj sterowniki od producentów OEM, aby uzyskać najlepszą, stabilną wydajność. Ale są też sytuacje, takie jak pobieranie najnowszych sterowników dla oddzielnego procesora graficznego, w których pobieranie od producentów innych niż OEM jest wyjątkiem.
    • Pobierz sterowniki płyty głównej: W przypadku systemów domowych pobierz sterowniki bezpośrednio od producentów sprzętu. W takim przypadku pobierz najnowsze sterowniki płyt głównych firm ASRock, Asus, Biostar, EVGA, Gigabyte, MSI i innych.
  8. Odinstaluj i ponownie zainstaluj Synapse. Po usunięciu opcji sprzętowych i wciąż bez pozytywnych rezultatów odinstalowanie Razer Synapse to kolejny krok.

    Musisz również upewnić się, że nie ma żadnych utrzymujących się folderów Razer, które mogą zepsuć nową instalację z wadliwą konfiguracją.

    1. Otwórz Menedżer plików > Program Files (x86).
    2. Usuń wszystkie foldery związane z Razer.
    3. Na pasku narzędzi Menedżera plików wybierz Widok, a następnie wybierz pole wyboru Ukryte, aby wyświetlić ukryte pliki i foldery.
    4. Wybierz OS (C:) na pasku adresu, aby wrócić do katalogu głównego.
    5. Otwórz ProgramData folder, a następnie usuń plik Razer.
  9. Sprawdź wersję Synapse. Jeśli system Windows 10 rozpoznaje mysz lub klawiaturę Razer, ale nie pojawiają się one w Razer Synapse, urządzenia mogą nie być zgodne z wersją Synapse zainstalowaną na komputerze. Razer Synapse 3 jest w wersji beta i nie obsługuje wszystkich urządzeń marki Razer.

    Jeśli Twoje urządzenie Razer nie jest obsługiwane, pobierz starsze oprogramowanie komputerowe Razer Synapse 2.

Zobacz pełną listę obsługiwanych urządzeń Razer, w tym podkładki pod mysz i zestawy słuchawkowe, na jej stronie internetowej. Lista urządzeń aktualnie obsługiwanych przez Razer Synapse 3 jest również dostępna na stronie internetowej Razer.


Dodaj komentarz