Decyzja o naprawie komputera przez profesjonalistę może wydawać się łatwym wyborem zamiast samodzielnego rozwiązania problemu, ale to nie znaczy, że jest to bez obaw.
Prywatność danych, czas i koszt usług oraz powaga problemu to najczęściej zadawane pytania od czytelników, gdy decydują się na naprawę swoich komputerów.
golubovy / iStock
Większość bardziej szczegółowych pytań, które otrzymaliśmy przez lata, znajduje się poniżej, wraz z moimi odpowiedziami:
„Potrzebuję dostępu do moich plików JUŻ TERAZ! Jak je usunąć? Czy nadal tam są?”
Jest to najczęstsze i całkowicie zrozumiałe pytanie, jakie otrzymuję. Bez względu na to, jakie masz plany dotyczące sposobu i miejsca naprawy komputera, Twoje ważne dane są priorytetem.
Najważniejszą rzeczą do zrozumienia jest to, że większość problemów z komputerem nie ma wpływu na zapisane pliki, na przykład wznowienie, w którym właśnie skończyłeś aktualizację, lub papier do szkoły, którego potrzebujesz na zajęcia jutro rano. Tak więc, pomijając stosunkowo rzadką sytuację związaną z fizycznym dyskiem twardym, Twoje pliki prawdopodobnie są w porządku - na razie poza zasięgiem.
Jeśli chodzi o część „jak je usunąć”, większość problemów z komputerem, które ograniczają dostęp do plików, dzieli się na dwa obozy, z których każdy ma własne rozwiązanie:
Jeśli komputer nie jest całkowicie niezdolny do pracy, spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym. Tam możesz nawet tymczasowo korzystać z komputera, ale jeśli nie, możesz przynajmniej skopiować potrzebne pliki na dysk flash lub dysk, aby móc z nich korzystać z innego komputera.
Jeśli Twój komputer nie uruchomi się nawet w trybie awaryjnym lub w ogóle się nie włączy, nadal możesz wyłączyć swoje pliki, ale będziesz potrzebować pomocy innego komputera i stosunkowo taniego narzędzia.
Zobacz Jak pobrać dane ze starego dysku twardego, aby uzyskać pomoc. Nie jest to szczególnie łatwe dla nowicjusza, ale jest to bardzo możliwe, jeśli postępujesz zgodnie ze wskazówkami, które są tutaj powiązane. Serwis komputerowy wykona to zadanie za Ciebie, jeśli chcesz, oczywiście za opłatą.
„Czy ten problem można w ogóle naprawić, czy jest tak poważny, że będę potrzebował nowego komputera?”
Oczywiście odpowiedź na to pytanie ma prawie 100-procentowy związek z naturą problemu z komputerem, czego prawdopodobnie jeszcze nie wiesz, ponieważ się nim nie zajmowano.
Ogólnie rzecz biorąc, większość problemów z komputerem można naprawić, co oznacza, że wymiana części i trochę czasu na naprawę są bardziej prawdopodobne niż potrzeba nowego komputera. Ponadto, jak wspomniałem w mojej odpowiedzi na ostatnie pytanie, problem z komputerem stosunkowo rzadko ma wpływ na twoje pliki.
Wszystko to powiedziawszy, i nawet jeśli możesz nie znać przyczyny problemu z komputerem, zwykle są pewne wskazówki, jak poważny jest problem i jakie może być rozwiązanie, gdy wszystko zostanie powiedziane i zrobione.
Jeśli masz komputer, który się włącza, a system Windows przynajmniej próbuje się uruchomić, istnieje duża szansa, że jest to problem z oprogramowaniem, a nie ze sprzętem. Problemy z oprogramowaniem są łatwiejsze do rozwiązania i zwykle wymagają trochę czasu z pomocą technika naprawy komputera.
Jeśli masz laptopa lub tablet, który nie jest włączony do końca lub wcale, możesz mieć szczęście i po prostu potrzebujesz nowej baterii lub zasilacza. Jeśli to nie pomoże, możesz mieć do czynienia z innym rodzajem problemu sprzętowego, co oznacza, że możesz potrzebować nowego komputera. Niestety tego typu komputery nie mają wielu części wymiennych.
Jeśli masz komputer stacjonarny, który w ogóle się nie włącza, przyczyną może być część sprzętu, ale istnieje prawdopodobieństwo, że pojedynczy element sprzętu można wymienić, naprawiając problem.
Jeśli jesteś na to gotowy, mamy obszerny przewodnik rozwiązywania problemów, który może pomóc Ci rozwiązać, a nawet rozwiązać problem uniemożliwiający uruchomienie komputera. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule Jak naprawić komputer, który się nie włącza.
Inną rzeczą do rozważenia jest koszt naprawy w porównaniu z kosztem nowego komputera. Jeśli Twój komputer ma poważny problem lub i tak rozważasz nowy komputer, a może jedno i drugie, czasami rezygnacja z naprawy komputera jest mądrym wyborem.
Czy powinieneś ulepszyć czy wymienić laptopa?
„Ile czasu zajmie naprawienie tego problemu i ile może to kosztować?”
Odpowiedź na te pytania zależy prawie całkowicie od problemu i jest jednym z pierwszych pytań, które należy zadać każdej usłudze naprawy, z którą rozważasz współpracę.
Zapoznaj się z naszymi Ważnymi pytaniami, które należy zadać serwisowi do naprawy komputera, aby uzyskać więcej informacji na temat tych i powiązanych pytań, na które potrzebujesz odpowiedzi.
Pomocny jest również nasz przewodnik „Jak opisać swój problem profesjonalistom zajmującym się naprawą komputera”. Wiedza o tym, jak przedstawić problem, to najlepszy sposób na uzyskanie dokładnej wyceny czasu i kosztów usług.
„A jeśli będą musieli ponownie zainstalować wszystko na moim komputerze, aby to naprawić? Czy nie stracę wszystkich swoich plików ?!”
Absolutnie nie. Tworzenie kopii zapasowych plików jest lub powinno być priorytetem technika naprawy, gdy pojawia się komputer. Biorąc pod uwagę, jak ważne są twoje pliki, z pewnością powinna to być jedna z rzeczy, o które pytasz, tak dla pewności.
Nie zrozum mnie źle, jeśli problem spowodował utratę niektórych lub wszystkich plików, co dzieje się w przypadku poważnych problemów z dyskiem twardym, nie byłoby ich w pobliżu do zapisania. Jeśli jednak Twoje pliki można bezpiecznie skopiować, mogą i powinny być.
Po naprawieniu komputera, nawet jeśli wymagana była pełna ponowna instalacja systemu Windows i oprogramowania, powinieneś otrzymać dysk lub dysk flash z plikami lub poinformować, gdzie na komputerze są teraz zapisane Twoje poprzednie pliki.
„Jeśli w końcu będę potrzebować nowego komputera, czy stracę pliki, czy mogą zostać przeniesione na nowy komputer?”
Tak, Twoje pliki mogą zostać przeniesione ze starego komputera na nowy komputer. Jeśli zdarzy ci się kupić nowy komputer w tym samym miejscu, w którym naprawiłeś stary, mogą to nawet zrobić za Ciebie za darmo.
Jeśli chcesz lub musisz, rozwiązać ten problem samodzielnie, niektóre najnowsze wersje systemu Windows zawierają coś, co nazywa się Windows Easy Transfer, co sprawia, że proces jest naprawdę prosty.
Jak przenieść swoje dane i programy na nowy dysk twardy
„Czy technicy zajmujący się naprawami komputerów przeszukują pliki, które znajdują na komputerze? Nie wyobrażam sobie płacenia komuś za naruszenie mojej prywatności!”
Czy to się kiedykolwiek zdarzyło? Gwarantuję, że odpowiedź brzmi: tak.
Czy to poważny problem? Nie, nie sądzę. Posiadam i pracuję w warsztatach komputerowych przez wiele lat i nigdy nie widziałem celowego naruszenia prywatności.
Oprócz wybrania najlepszego możliwego warsztatu (zobacz następne pytanie) i mając nadzieję, że świetny warsztat oznacza uczciwe praktyki biznesowe i świetny personel, niewiele możesz zrobić z tym potencjalnym problemem.
Jeśli masz szczęście i masz pełny dostęp do swoich plików przed upuszczeniem komputera, zawsze możesz skopiować pliki na dysk flash lub dysk, a następnie usunąć je z komputera. Szczerze mówiąc, prawdopodobnie istnieje większe ryzyko przypadkowego usunięcia czegoś ważnego niż bycie ofiarą kradzieży tożsamości lub naruszenia prywatności.