Większość z nas tego doświadczyła: aplikacja na iPadzie nie aktualizuje się lub oprogramowanie blokuje się w trakcie pobierania. Oto kilka przyczyn tego problemu i wskazówki dotyczące ich rozwiązywania.
Te poprawki mogą być używane na iPadzie z iPadOS 13 lub iOS 12.
Przyczyny braku aktualizacji iPada
W większości przypadków, gdy oprogramowanie na iPadzie nie aktualizuje się, przyczyną jest problem z uwierzytelnianiem. Apple App Store może mieć trudności z ustaleniem, kim jesteś. Albo iPad może jednocześnie pobierać inną aktualizację lub aplikację, a Twoja aplikacja czeka w kolejce. W rzadkich przypadkach iPad zapomina o aplikacji.
Justin Sullivan / Redakcja personelu / Getty Images
Jak naprawić iPada, który się nie zaktualizuje
Przedstawiono następujące rozwiązania, które rozwiązują problemy z aktualizacją oprogramowania na iPadzie:
-
Uruchom ponownie iPada. Pierwszym krokiem do rozwiązania większości problemów jest ponowne uruchomienie urządzenia. Ponowne uruchomienie urządzenia może rozwiązać wiele problemów technicznych, w tym aktualizacje oprogramowania, które nie działają lub przekraczają limit czasu.
-
Uruchom ponownie aplikację, która się nie aktualizuje. Czasami pobieranie przekracza limit czasu. Możesz powiedzieć iPadowi, aby ponownie rozpoczął pobieranie aplikacji, otwierając aplikację ponownie. Gdy stukniesz aplikację oczekującą na pobranie, iPad spróbuje ją pobrać.
-
Usuń aplikację, która się nie aktualizuje, a następnie pobierz ją ponownie. Jeśli aplikacja nie aktualizuje się, usuń ją, a następnie pobierz ponownie. Nie próbuj tego naprawić, jeśli aplikacja powodująca problem zapisuje informacje, które chcesz zachować, takie jak aplikacja do robienia notatek lub aplikacja do rysowania. Wiele z tych aplikacji zapisuje Twoje dane w iCloud, co oznacza, że ich usuwanie i ponowne pobieranie jest bezpieczne. Jeśli jednak masz jakiekolwiek wątpliwości, nie usuwaj aplikacji.
Po zakończeniu pobierania może być konieczne zalogowanie się do aplikacji.
-
Pobierz inną aplikację. Jeśli iPad przekroczy limit czasu w trakcie procesu uwierzytelniania, nie może ponownie uwierzytelnić się w App Store, co z kolei zawiesza wszystkie pobrania na iPada. Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest pobranie nowej aplikacji i wymuszenie ponownego uwierzytelnienia iPada. Wybierz bezpłatną aplikację i zainstaluj ją na iPadzie. Po zakończeniu instalacji znajdź zablokowaną aplikację lub aktualizację i sprawdź, czy zostanie ponownie pobrana.
-
Wyloguj się, a następnie zaloguj się do swojego Apple ID. Jeśli przejście przez proces uwierzytelniania poprzez pobranie aplikacji nie działa, czasami wylogowanie się, a następnie zalogowanie się do Apple ID załatwia sprawę. Aby wylogować się ze swojego Apple ID, na iPadzie stuknij Ustawienia, stuknij swoją nazwę użytkownika, a następnie stuknij wylogować się. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wylogować się z Apple ID. Aby ponownie zalogować się do swojego Apple ID, stuknij Ustawieniastuknij Zaloguj się na iPada, a następnie wpisz swój Apple ID i hasło.
-
Uruchom ponownie router Wi-Fi. Jeśli router nie łączy się prawidłowo z Internetem, iPad nie może pobrać aktualizacji. Większość routerów ma wbudowaną zaporę ogniową i zarządza wieloma urządzeniami, co może spowodować pomylenie routera. Po wyłączeniu routera pamiętaj, aby pozostawić go wyłączony na pełną minutę przed ponownym włączeniem. Gdy wszystkie kontrolki routera ponownie się zaświecą, podłącz iPada do sieci Wi-Fi, a następnie stuknij aplikację, aby sprawdzić, czy rozpocznie się proces pobierania.
-
Zresetuj wszystkie ustawienia. Resetowanie ustawień iPada różni się od resetowania iPada do ustawień fabrycznych. Proces nie powoduje całkowitego wyczyszczenia iPada. Usuwa ustawienia sieciowe, słownik klawiatury, układ ekranu głównego, ustawienia lokalizacji, ustawienia prywatności i karty Apple Pay. Reset ustawień nie powinien mieć wpływu na aplikacje, dokumenty, muzykę, filmy, hasła ani dane.
Przed zresetowaniem ustawień urządzenia wykonaj kopię zapasową iPada.
-
Zresetuj iPada. Jeśli wyczyszczenie ustawień nie zadziała, może nadszedł czas, aby podjąć drastyczne działania i zresetować iPada do domyślnych ustawień fabrycznych. Następnie możesz przywrócić iPada z utworzonej kopii zapasowej.
Zastanów się, czy aplikacja, którą próbujesz zaktualizować, jest warta tej opcji nuklearnej. Lepiej będzie usunąć aplikację i przejść dalej. Jeśli zdecydujesz się zresetować iPada, utwórz jego kopię zapasową w iCloud, aby móc przywrócić dane i aplikacje.