Cały sens FaceTime znika, jeśli wszystko, co skończysz, to pusty lub czarny ekran. Chociaż komunikacja audio jest skuteczna, nie ma to jak zobaczyć czyjąś twarz. Przyjrzyjmy się, dlaczego połączenia FaceTime są tylko czarnym ekranem, a nie przyjaciółmi i rodziną.
Elizabeth Fernández / Getty Images
Przyczyny czarnego ekranu w FaceTime
Istnieje kilka przyczyn czarnego ekranu w FaceTime. Problemem może być coś tak prostego, jak ustawienie oprogramowania do awarii sprzętu. Oto kilka potencjalnych przyczyn czarnego ekranu w FaceTime:
- Aparat jest wyłączony lub wyłączony.
- Aparat nie działa.
- Aparat jest używany przez inną aplikację.
- Coś zasłania obiektyw aparatu.
- Słabe połączenie internetowe lub jego brak.
Jak naprawić problemy z czarnym ekranem FaceTime
Większość poprawek dotyczących czarnego ekranu w FaceTime to czynności, które możesz zrobić w domu. Przy odrobinie czasu i cierpliwości powinieneś być w stanie przywrócić i uruchomić FaceTime. Przyjrzyjmy się kilku potencjalnym poprawkom poniżej.
-
Czy to jest połączenie tylko dźwiękowe? Sprawdź, czy przypadkowo nie wybrałeś połączenia głosowego. Jest to prawdopodobnie najbardziej niewinny powód, dla którego czasami możesz zobaczyć czarny ekran podczas korzystania z FaceTime. Podczas wykonywania połączenia audio-tylko zobaczysz ikonę FaceTime przycisk na środku ekranu podczas mówienia. Wybierz ten przycisk, aby przełączyć się na rozmowę wideo.
-
Czy obiektyw aparatu jest zablokowany? Sprawdź, czy Ty lub Twój rozmówca nie blokujecie obiektywu aparatu. Może się to czasami zdarzyć, gdy niewłaściwy kciuk lub palec wyłączy aparat urządzenia, pozostawiając czarny ekran.
-
Z jakiego aparatu korzystasz? Sprawdź, która kamera jest wybrana. Możesz mieć włączony przedni aparat zamiast aparatu do selfie.
-
Czy ostatnio wyłączyłeś urządzenie? Jeśli nie, uruchom ponownie urządzenie. Tak, to kolejna prosta opcja, ale w niektórych przypadkach działa, biorąc pod uwagę, że ponowne uruchomienie powoduje zamknięcie wszystkich otwartych aplikacji. Może to być potrzebne, aby FaceTime znów działał poprawnie.
-
Czy kamera jest zajęta? Sprawdź, czy kamera urządzenia nie jest używana przez inną aplikację. Czasami czarne ekrany są spowodowane przez inną aplikację otwartą na urządzeniu i korzystającą z aparatu urządzenia. Ponieważ ta dodatkowa aplikacja już zajmuje Twoją kamerę, musisz ją zamknąć, zanim część wideo połączenia FaceTime będzie mogła ponownie działać poprawnie.
-
Czy masz dobre połączenie internetowe? Sprawdź swoje połączenie internetowe, aby dowiedzieć się, czy jest stabilne. Jednym z możliwych powodów, dla których Twoje wideo FaceTime nie działa, jest to, że Twoje połączenie internetowe ma problem lub nie jest szczególnie dobre. Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, upewnij się, że znajdujesz się jak najbliżej routera Wi-Fi.
-
Czy FaceTime jest zablokowany po stronie odbiornika? Sprawdź, czy Ty lub Twój rozmówca nie macie ograniczeń dotyczących FaceTime. Ograniczenia dostępu (na przykład kontrola rodzicielska) nie powodują czarnego ekranu w trakcie połączenia. Zamiast tego ograniczenia uniemożliwiają pomyślne nawiązanie połączenia wideo, jeśli odbiorca usunął dostęp do FaceTime na swoim urządzeniu. W związku z tym poproś odbiorcę, aby udał się do Ustawienia, a następnie sprawdź ograniczenia (w systemach iOS 11 lub wcześniejszych, za pośrednictwem Ogólne warunki) lub Czas ekranu (w iOS 12 lub nowszym).
-
Czy Twoje urządzenie jest aktualne? Jeśli tak nie jest, zaktualizuj system operacyjny urządzenia. Aktualizacje mogą rozwiązać podstawowe problemy z oprogramowaniem, które mogą powodować czarny ekran FaceTime. W związku z tym, jeśli dostępna jest nowa wersja systemu iOS lub macOS, dobrym pomysłem jest zaktualizowanie do niej iPhone'a, iPada lub Maca.
-
Czy powyższe poprawki nie zadziałały? Jeśli nadal występują problemy, przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych. Jest to drastyczna opcja i powinna być wykonywana tylko wtedy, gdy żadna z powyższych opcji nie rozwiązuje problemów z czarnym ekranem FaceTime. Jak wyjaśniają poprzednie przewodniki Lifewire dla iPhone'a, iPada i Maca, reset fabryczny powinien być generalnie wykonywany tylko po utworzeniu kopii zapasowej urządzenia.
-
Potrzebujesz więcej pomocy? Przejdź do sklepu Apple Store lub autoryzowanego warsztatu. Jest to ostatnia opcja dostępna w przypadku problemów z czarnym ekranem FaceTime i powinna być używana tylko wtedy, gdy żadna z powyższych metod nie zadziałała.