Jeśli posiadasz Fitbit, od czasu do czasu możesz napotkać problem polegający na tym, że nie synchronizuje się on z iPhonem, urządzeniem z Androidem lub komputerem, a aplikacja informuje, że proces synchronizacji nie może się zakończyć lub że nie można uruchomić monitora sprawności. Może być kilka przyczyn tej usterki. Jest też tyle samo poprawek, które można wdrożyć szybko i bez ryzyka dla urządzenia. Poniżej przedstawiamy te poprawki.
Wskazówki zawarte w tym artykule mogą posłużyć do rozwiązania problemów z synchronizacją ze wszystkimi modelami trackerów Fitbit, od Fitbit Charge 3 i Fitbit Ace do Fitbit Ionic i Fitbit Versa.
Fitbit
Przyczyna błędów synchronizacji Fitbit
Błędy synchronizacji Fitbit są zwykle związane z odłączeniem monitora fitness ze smartfonem, tabletem, komputerem lub iPodem touch, do którego był początkowo podłączony. Może to być spowodowane połączeniem się ze zbyt wieloma urządzeniami naraz, nieprawidłowym działaniem Bluetooth lub drobną usterką w systemie operacyjnym Fitbit.
Jak naprawić problem z synchronizacją Fitbit Tracker
Trudno jest dokładnie określić, dlaczego Fitbit nie synchronizuje się poprawnie z iPhonem, Androidem lub innym urządzeniem. Istnieje jednak wiele sprawdzonych rozwiązań, które mogą rozwiązać problem, i działają one ze wszystkimi modelami monitorów fitness Fitbit.
-
Wymuś ręczną synchronizację. Czasami aplikacja Fitbit wymaga niewielkiej pomocy, aby zainicjować synchronizację, nawet po jej otwarciu. Aby wymusić synchronizację, stuknij ikonę karty członkowskiej, stuknij nazwę trackera Fitbit, a następnie stuknij Synchronizuj teraz.
- Sprawdź ustawienia Bluetooth. Fitbit tracker synchronizuje dane ze smartfonami, tabletami i komputerami za pomocą Bluetooth, więc nie będzie mógł się połączyć, jeśli Bluetooth jest wyłączony w urządzeniu.
Bluetooth można włączać i wyłączać za pomocą szybkich menu na większości inteligentnych urządzeń. Na iPadOS przesuń palcem w dół w prawym górnym rogu, aby otworzyć to menu. W systemie Android i Windows Phone przesuń palcem w dół, aby go otworzyć.
- Zainstaluj aplikację Fitbit na swoim urządzeniu. Jeśli kupiłeś nowy tracker Fitbit, prawdopodobnie zainstalowałeś oficjalną aplikację na smartfonie, tablecie lub komputerze, aby go skonfigurować. Jeśli jednak otrzymałeś Fitbit z drugiej ręki, możesz go nie mieć. W przeciwieństwie do innych urządzeń, Fitbit wymaga zainstalowania specjalnej aplikacji, aby połączyć się z innym urządzeniem i zsynchronizować dane.
- Zaktualizuj Fitbit. Urządzenie może mieć problemy z połączeniem się z lokalizatorem, jeśli jest nieaktualne.
- Synchronizuj Fitbit tylko z jednym urządzeniem. Może się wydawać, że dobrym pomysłem jest sparowanie trackera Fitbit z iPhonem poza domem i komputerem z systemem Windows 10, gdy jesteś w domu, ale może to spowodować konflikt dla trackera, gdy próbuje połączyć się z obydwoma w o tym samym czasie. Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest wyłączenie Bluetooth na jednym urządzeniu podczas próby synchronizacji z drugim. Możesz także całkowicie wyłączyć drugie urządzenie.
- Wyłącz Wi-Fi. Czasami jednoczesne włączenie Wi-Fi i Bluetooth na smartfonie lub tablecie może uniemożliwić prawidłowe działanie każdej z tych technologii. Jeśli próbujesz zsynchronizować tracker Fitbit, może to utrudnić łączność Bluetooth i uniemożliwić jej synchronizację.
- Sprawdź baterię Fitbit. Chociaż urządzenia śledzące Fitbit mają długą żywotność baterii, urządzenia te wymagają ładowania każdego dnia. Jeśli tracker nie synchronizuje się, mógł się rozładować i wyłączyć. Jest to prawdopodobne, jeśli posiadasz Fitbit One lub Fitbit Zip. Są one zwykle umieszczane w kieszeni lub torbie i łatwo o nich zapomnieć, jeśli chodzi o czas ładowania urządzenia pod koniec dnia.
- Zrestartuj tracker Fitbit. Ponowne uruchomienie Fitbita jest zasadniczo takie samo jak ponowne uruchomienie komputera. Odświeża system operacyjny urządzenia i zazwyczaj rozwiązuje wszelkie problemy, które mogą wystąpić, takie jak problemy z synchronizacją.
Instrukcje ponownego uruchamiania Fitbit różnią się w zależności od modelu, ale generalnie obejmują podłączenie trackera do kabla ładującego USB, podłączenie go do źródła zasilania i przytrzymanie głównego przycisku przez około 10 sekund. Jeśli zrobisz to poprawnie, logo Fitbit zacznie migać na ekranie, a urządzenie uruchomi się ponownie. Ponowne uruchomienie Fitbit nie spowoduje usunięcia żadnych danych poza powiadomieniami.
Ponowne uruchomienie jest zwykle wymagane po napotkaniu jednego z wyżej wymienionych problemów, takich jak konflikty Wi-Fi i Bluetooth lub połączenie z wieloma urządzeniami.
- Zresetuj tracker Fitbit. Resetowanie jest ostatecznością, ponieważ usuwa wszystkie dane i przywraca Fitbit do ustawień fabrycznych. Po zresetowaniu możesz przywrócić wszelkie dane zsynchronizowane z kontem internetowym Fitbit. Resetowanie Fitbit różni się w zależności od posiadanego modelu, przy czym niektóre wymagają spinacza włożonego do otworu, podczas gdy inne są wykonywane w ustawieniach urządzenia. Niektóre urządzenia śledzące, takie jak Fitbit Surge i Fitbit Blaze, nie mają opcji resetowania do ustawień fabrycznych.
Nie należy mylić ponownego uruchamiania i resetowania podczas rozmowy z obsługą klienta online lub offline. Ponowne uruchomienie Fitbit wyłącza go i włącza ponownie, a resetowanie wszystko na nim usuwa .