Niektórzy użytkownicy zgłosili dziwny problem: po odblokowaniu smartfona FaceID pojawia się klawiatura fantomowa. Co się dzieje
Na iPhone'ach z systemami iOS 11, 12 i 13 występuje dziwny i irytujący błąd: klawiatura widmo. Wiadomość wyszła z trwającej dyskusji na Reddit, gdzie użytkownik zamieścił film pokazujący problem.
W krótkim czasie, użytkownik ten odkrył, że nie jest w żaden sposób sam w posiadaniu tego problemu, ale że jest to dość powszechny błąd. Z różnych wiadomości pozostawionych na Reddit, wydaje się, że problem jest w systemie operacyjnym, jak to miało wpływ na różne modele smartfonów Apple od dłuższego czasu. Niektórzy użytkownicy skontaktowali się z pomocą techniczną, która jednak nie zaoferowała żadnego rozwiązania dla tego błędu. Błąd jest też dość stary, bo niektórzy użytkownicy twierdzą, że zaobserwowali go już w iOS 11 i nosili go ze sobą aż do najnowszego iOS 13.3, nie mogąc go rozwiązać.
Błąd w iPhonie: co się dzieje i dlaczego
Błąd, o którym mówimy, jest bardzo dziwny: po odblokowaniu za pomocą Face ID, co odbywa się bez żadnych problemów, jeśli użytkownik dotknie dolnej części ekranu iPhone'a, wyświetlają się litery. Te litery są w rzeczywistości literami z klawiatury: ta sama grafika, ta sama pozycja. Błąd pojawia się, gdy użytkownik oprócz Face ID ustawił własne hasło alfanumeryczne (tj. składające się z cyfr i liter). Ale klawiatury tam nie ma: ta, która pojawia się tylko wtedy, gdy stukniesz w ekran, jest czymś w rodzaju klawiatury widmo. Dyskusja na Reddicie pokazuje, że problem jest uporczywy: zdarza się około 70% przypadków odblokowywania ekranu za pomocą Face ID, zwłaszcza jeśli nie zbliżymy od razu twarzy do ekranu.
Odpowiedź Apple
Ponieważ jest to błąd związany z odblokowywaniem telefonu, użytkownik z problemem skontaktował się z Apple i opisał dziwne zachowanie swojego iPhone'a jako błąd bezpieczeństwa. Ale Apple odpowiedział, że to nie był błąd bezpieczeństwa i nie zaoferował żadnego rozwiązania. Co jest jeszcze dziwniejsze, jednak jest to, że użytkownicy iPhone 7, który nie ma Face ID odblokowanie, również skarżyli się na dokładnie ten sam problem po ustawieniu alfanumeryczne hasło.
To może prowadzić użytkowników, w celu uniknięcia uruchomienia do błędu, aby nie wybrać ten typ hasła i wolą odblokowanie z prostego PIN. Jest to jednak o wiele mniej bezpieczna metoda ochrony smartfona. Być może Apple zrobiłoby dobrze, dlatego rozważyć klawiaturę fantomową jako błąd związany z bezpieczeństwem i dać mu priorytet, na który zasługuje.