Francuski operator telefoniczny, który właśnie wylądował w naszym kraju, stworzył na swojej stronie sekcję Assistance, aby pomóc użytkownikom w zarządzaniu SIM
Po wylądowaniu we Włoszech ze swoją tanią ofertą, Iliad stara się z dnia na dzień ulepszać swoje usługi. Francuski operator telefoniczny najpierw stworzył i uruchomił własne oficjalne aplikacje, a teraz dodał specjalną sekcję Iliad Support na swojej oficjalnej stronie.
Logując się na portalu taniego operatora telefonicznego znajdziemy nową sekcję, dość intuicyjną w nazwie, przydatną do obsługi klienta Iliad. Celem tej nowej strony jest dostarczenie użytkownikom (i ewentualnym nowym klientom) niezbędnych informacji na temat naszej aktywnej oferty, najnowszych wiadomości z firmy telefonicznej, a także listy najczęściej zadawanych pytań, aby znaleźć szybkie odpowiedzi na wszelkie problemy. Jest to rozwiązanie, którego brakowało Iliadowi, a które uzupełnia infolinię 177 oraz inne przydatne numery uruchomione w ostatnich tygodniach przez francuskiego taniego operatora.
Jak działa Iliad Online Support
Sekcja obsługi klienta Iliad na oficjalnej stronie Iliad podzielona jest na cztery makroobszary: Twoja oferta, Najnowsze wiadomości, Najczęściej zadawane pytania oraz Mój telefon.Pierwszy z tych obszarów, Twoja Oferta, to strona przydatna do doładowań, sprawdzania ilości zużytego ruchu danych, ale także do zarządzania opcjami i usługami związanymi z naszym numerem oraz otrzymywania raportu z rejestracji i aktywacji naszej karty SIM Iliad. W tym rozdziale wyjaśniono również, jak aktywować kartę SIM, jeśli została ona zakupiona w SIMBoxie lub zarejestrowana na stronie internetowej Iliad. Na stronie pomocy technicznej będziemy mogli również zablokować lub aktywować darmowe usługi, które już znajdują się w ofercie Iliady, takie jak poczta głosowa, filtrowanie połączeń i SMS-ów, transfer połączeń itp. Pamiętaj, że w Iliad wszystkie te dodatkowe usługi są świadczone bez dodatkowych kosztów poza miesięcznym pakietem. Obszar Najnowsze wiadomości na stronie wsparcia jest obecnie nieco pozbawiony treści innych niż te poświęcone aktywacji lub rejestracji w celu śledzenia na SIMBox. W przyszłości jednak, jeśli Iliad rozszerzy swoją ofertę o kolejne taryfy, prawdopodobnie właśnie w tym dziale będą informowani dotychczasowi użytkownicy.
Aby skorzystać z działu Wsparcie, wystarczy połączyć się z komputera, tabletu lub smartfona ze stroną internetową Iliad. Grafika jest bardzo intuicyjna i każdy bez problemu może z niej korzystać. Oczywiście, jeśli używasz telefonu komórkowego, aplikacja jest szybszym sposobem na zarządzanie każdym szczegółem Iliad SIM.