Od kilku dni Facebook zamyka tysiące prawdziwych kont z powodu błędu. Dowiedz się, co się dzieje
W ostatnich tygodniach na Facebooku dzieje się bardzo dziwna rzecz: jeśli zgłosisz fałszywe konto, ryzykujesz utratę swojego. Stało się to już udziałem tysięcy użytkowników, którzy od kilku dni nie mają dostępu do swojego osobistego profilu, a co gorsza, ponieważ nie mają już prywatnego profilu, nie mają dostępu nawet do stron na Facebooku i Instagramie, którymi zarządzają. I to może prowadzić do dużych strat pieniężnych dla tych, którzy używają tych dwóch cyfrowych narzędzi w swoim biznesie online. Facebook na razie nie wydaje się rozwiązywać problemu (niektórzy użytkownicy odzyskali dostęp do swoich profili, inni nie), nie wydał też żadnego oświadczenia w tej sprawie ani nie odpowiedział na konkretne pytania przesłane drogą mailową. Nie wiadomo więc, kiedy użytkownicy, którzy zostali przypadkowo zbanowani, będą mogli ponownie uzyskać dostęp do swoich profili i stron.
Wszystko zaczyna się od zgłoszenia
Zabawne, ale i irytujące jest to, że wszystko zaczyna się od zgłoszenia przez legalnego użytkownika Facebooka, o koncie, które nie jest legalne: fałszywym lub takim, które ukradło czyjąś cyfrową tożsamość. Zamiast prosić o identyfikator osobę, która stworzyła fałszywy profil, podszywając się pod inną osobę, Facebook prosi o niego osobę, która dokonała zgłoszenia. Ale po zrobieniu zdjęcia identyfikatora i przesłaniu go przez interfejs, użytkownik często nie rozwiązuje problemu: aplikacja kręci się w kółko przez kilka sekund, zanim wróci dokładnie do punktu wyjścia.
Powszechny problem
Nie ma sensu próbować kilka razy powtórzyć procedury identyfikacji identyfikatora: Facebook nie odblokowuje legalnego profilu wielu użytkowników. Wielu z nich trafiło na Twittera, gdzie hashtag #FacebookLockout jest bardzo popularny. Pomimo otrzymania kilku próśb o wyjaśnienia od różnych amerykańskich publikacji internetowych, w tym The Next Web, Facebook na razie nie odpowiada.
Ale to nie wszystko: nie mogąc uzyskać dostępu do swojego profilu, wielu użytkowników nie może nawet odwiedzić stron pomocy technicznej online, gdzie wyjaśniono im, jak rozwiązywać takie problemy. Jeśli nie zostanie to rozwiązane szybko, możemy się spodziewać, że raporty o fałszywych profilach na Facebooku gwałtownie spadną w ciągu kilku dni. A to nie jest dobra rzecz dla zdrowia największej sieci społecznej na świecie.