Esselunga testuje aplikację Ufirst w niektórych sklepach w Lombardii, Veneto, Toskanii i Piemoncie, aby zarezerwować miejsce w kolejce i uniknąć długich kolejek. Oto jak to działa
Esselunga, sieć supermarketów obecna w większej części Włoch, wprowadziła nowe rozwiązanie technologiczne, aby pomóc swoim klientom nie tracić zbyt wiele czasu podczas zakupów: aplikację Ufirst. Jest to darmowa aplikacja, która pozwala na "rezerwację" miejsca, bez konieczności fizycznego stania w kolejce. Innowacyjny i inteligentny sposób na uniknięcie tłumów przed supermarketami i lepsze zarządzanie napływem ludzi.
Przestrzeganie dystansu społecznego jest bardzo ważne, gdy idziesz na zakupy: istnieje ryzyko zarażenia wielu osób w bardzo krótkim czasie. Kwotowy wjazd z pewnością spowodował problemy, ale jest to jedyny pewny sposób na uniknięcie zarażenia. Logicznie rzecz biorąc, doprowadziło to do powstania kolejek, w których czas oczekiwania przed wejściem do supermarketu może przekroczyć dwie godziny. Z tego powodu Esselunga zdecydowała się przetestować aplikację Ufirst w niektórych sklepach w Lombardii, Wenecji Euganejskiej, Toskanii i Piemoncie: jeśli eksperyment przyniesie pożądane rezultaty, będzie mógł być stosowany we wszystkich supermarketach we Włoszech.
Aplikacja Ufirst nie jest jedynym rozwiązaniem technologicznym umożliwiającym monitorowanie napływu klientów w danym supermarkecie: w tym okresie powstało kilka stron internetowych i aplikacji, które pozwalają sprawdzić czas oczekiwania w supermarkecie. Ufirst ma jednak dodatkową funkcję: pozwala również zarezerwować miejsce i zarządzać napływem gości w najlepszy możliwy sposób.
Jak działa Ufirst, aplikacja do przeskakiwania kolejek
Ufirst nie jest aplikacją stworzoną specjalnie przez Esselungę, ale jest to platforma, która istnieje od jakiegoś czasu i jest używana również przez inne firmy w całych Włoszech. Aplikacja jest darmowa i można ją pobrać z Google Play Store i App Store.
Jak działa aplikacja saltacoda w supermarketach Esselunga? Platforma integruje się z systemem opracowanym do tej pory przez sieć supermarketów do zarządzania skokami kolejek. Użytkownicy, którzy pobrali Ufirst będą mogli zarezerwować swoje miejsce w kolejce za pomocą aplikacji: muszą zlokalizować sklep Esselunga, który korzysta z Ufirst najbliżej swojego miejsca zamieszkania i ustawić się w kolejce za pomocą prostego stuknięcia w smartfonie. Można również skorzystać z aplikacji, aby zobaczyć postęp kolejki, dzięki czemu można wyjść z domu na kilka minut przed swoją kolejką.
Dla osób, które nie wiedzą, jak korzystać z aplikacji, Esselunga pomyślała również o alternatywnej metodzie: można zarezerwować miejsce w kolejce, dzwoniąc do sklepu, a użytkownik zostanie powiadomiony SMS-em, kiedy będzie musiał wyjść z domu.
System ten będzie bardzo przydatny, zwłaszcza z nadejściem lata: jeśli zasady kontyngentów pozostaną w mocy, aby uniknąć nowych epidemii Covid-19, zarządzanie napływem do supermarketów za pomocą aplikacji lub platformy będzie niezbędne, aby uniknąć tworzenia długich kolejek pod słońcem.
Esselunga, które sklepy mogą korzystać z Ufirst
Na razie aplikacja Ufirst jest aktywna tylko w niektórych sklepach Esselunga w Lombardii, Veneto, Toskanii i Piemoncie. Aby zobaczyć, które z nich są dostępne, należy pobrać aplikację i sprawdzić, które z nich znajduje się najbliżej Twojego domu. System jest nadal w fazie testów, aby zrozumieć, jak działa i poprawić ewentualne błędy.