Kiedy Twitch przestaje działać, nie ładuje się lub nie możesz oglądać swoich ulubionych streamerów, skąd masz wiedzieć, czy usługa naprawdę nie działa lub wszyscy, czy to tylko Ty? To, co początkowo wygląda na awarię Twitcha, może być problemem z przeglądarką internetową, komputerem, połączeniem internetowym lub samą aplikacją Twitch, jeśli oglądasz na telefonie lub urządzeniu do przesyłania strumieniowego.
Może być trudno stwierdzić, czy Twitch nie działa, czy problem jest po twojej stronie, ale istnieje wiele sposobów, aby zawęzić ten problem, a nawet przywrócić działanie Twitcha, jeśli nie jest całkowicie wyłączony dla wszystkich.
fotostorm / E + / Getty
Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie Twitch, to może pomóc
Gdy Twitch nie ładuje się lub masz problemy z oglądaniem transmisji na żywo, możesz zobaczyć komunikat o błędzie. Kiedy tak się stanie, spróbuj zapisać wiadomość. W niektórych przypadkach komunikat o błędzie pomoże ci dowiedzieć się, czy Twitch nie działa dla wszystkich, czy tylko dla ciebie, a nawet jak sprawić, by działał ponownie, jeśli to możliwe.
Oto niektóre z najczęstszych komunikatów o błędach, które pojawiają się na Twitchu:
- Błąd sieci 2000: Ten błąd jest zwykle spowodowany błędem sieciowym między urządzeniem do przekazu strumieniowego a serwerami Twitch. Jeśli urządzenie do przekazu strumieniowego ma problemy z siecią, zostanie wyświetlony ten komunikat o błędzie. Spróbuj ponownie załadować lub odświeżyć strumień po chwili, aby sprawdzić, czy problemy z siecią nadawcy zostały rozwiązane.
- Treść niedostępna: Czasami postrzegane jako 5000 treści niedostępnych, ten błąd oznacza, że treści, które próbujesz obejrzeć, nie są w tym czasie dostępne lub nie masz uprawnień do ich wyświetlania. Streamer może mieć ograniczoną oglądalność do subskrybowanych kont, może przesyłać strumieniowo w zbyt wysokiej jakości lub może występować problem z Twitchem, w którym serwery nie są w stanie dostarczyć żądanej treści.
- Błąd podczas ładowania danych: Ten błąd występuje, gdy nie można załadować strumienia lub gdy przerywa on w trakcie transmisji. Możesz spróbować odświeżyć lub ponownie załadować strumień, a wyłączenie blokowania reklam czasami działa, ale ten problem jest często spowodowany problemami po stronie Twitcha.
- Przepraszam. Jeśli nie masz wehikułu czasu, ta zawartość jest niedostępna: Ten komunikat o błędzie może pojawić się z wielu powodów, ale zazwyczaj jest on spowodowany tym, że zawartość nie jest już dostępna. Streamer mógł zmienić nazwę swojego kanału lub jego kanał mógł zostać zbanowany. Jeśli błąd będzie się powtarzał, może być konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie, aby wyświetlić nową wersję strony.
Jeśli Twitch nie ładuje się i nie widzisz żadnego komunikatu o błędzie, czasami może wystąpić poważny problem z serwerami Twitch lub połączeniem internetowym. Zwykle zobaczysz błąd kodu stanu HTTP jako minimum, co wskazuje na problem z połączeniem internetowym lub serwerami Twitch.
Jeśli nie widzisz takiego komunikatu o błędzie, sprawdź, czy możesz przeglądać inne witryny internetowe. Jeśli nie możesz, będziesz musiał rozwiązać problem z Internetem, zanim uzyskasz dostęp do Twitcha.
Jeśli widzisz kod statusu HTTP podczas próby wyświetlenia Twitcha, może to faktycznie pomóc w rozwiązaniu problemu. Niektóre z najczęstszych błędów HTTP obejmują wewnętrzny błąd serwera 500, zabronione 403 i nie znaleziono 404, a także szereg innych błędów kodu stanu HTTP.
Jak sprawdzić, czy Twitch jest niedostępny dla wszystkich
Jeśli podejrzewasz, że Twitch jest niedostępny dla wszystkich, spróbuj wykonać następujące czynności, aby zweryfikować tę teorię:
-
Sprawdź oficjalną stronę statusu przetwarzania Twitcha. Ta strona jest przeznaczona dla streamerów Twitcha, ale możesz jej użyć, aby sprawdzić, czy usługa Twitch ma problemy. Jeśli punkty końcowe przetwarzania na tej stronie są w trybie offline, oznacza to, że Twitch nie może odbierać danych od streamerów, więc usługa będzie niedostępna, dopóki nie naprawią problemu.
Ta strona jest hostowana na głównej stronie Twitcha, więc może się nie załadować, jeśli Twitch ma problemy z połączeniem z serwerem lub Internetem.
-
Sprawdź nieoficjalną stronę statusu Twitcha. Ta strona zbiera dane z wielu oficjalnych źródeł Twitcha, aby pokazać, czy usługa jest dostępna. Jeśli niektóre lub wszystkie usługi wymienione na tej stronie są w trybie offline, oznacza to, że problem leży po stronie Twitcha.
-
Wyszukaj na Twitterze #twitchdown. Serwisy społecznościowe, takie jak Twitter, stanowią doskonałe źródło informacji, gdy usługi takie jak Twitch przestają działać. Jeśli Twitch naprawdę nie działa, prawie na pewno znajdziesz ludzi, którzy rozmawiają o tym na Twitterze, Facebooku i innych portalach społecznościowych.
Powyższy link do hashtagu automatycznie przeniesie Cię do wyszukiwania wyświetlającego tweety o wyłączeniu Twitcha, ale pamiętaj, aby kliknąć Najnowszy aby mieć pewność, że zamiast starych treści zobaczysz najnowsze i odpowiednie tweety.
-
Na koniec możesz chcieć skorzystać z witryn monitorujących usługi stron trzecich. Niektóre pomocne witryny do sprawdzania stanu to: Down For Every or Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now ?, Outage.Report i WhileDown.com.
Co robić, gdy nie możesz połączyć się z Twitchem
Jeśli wygląda na to, że Twitch działa i powinien działać, ale nadal nie możesz uzyskać do niego dostępu, istnieje duża szansa, że problem został rozwiązany. Może występować problem z Twoją siecią lub połączeniem internetowym. Istnieje wiele rzeczy, które możesz sprawdzić i naprawić, aby ponownie uruchomić Twitch.
Wykonaj te kroki w podanej kolejności, jeśli podejrzewasz, że Twitch obecnie działa dla wszystkich oprócz Ciebie:
-
Upewnij się, że odwiedzasz prawdziwą witrynę Twitch.tv. Zanim spróbujesz innych poprawek, spróbuj kliknąć powyższy link do Twitcha. Jest to bezpośredni link do Twitcha, więc jeśli ten link działa, być może próbujesz uzyskać dostęp do fałszywej lub nieprawidłowej kopii witryny Twitch. Jeśli tak jest, pamiętaj, aby zaktualizować swoje zakładki, zastanów się, gdzie mogłeś otrzymać zły link i natychmiast zmień swoje hasło Twitch, jeśli próbowałeś zalogować się na fałszywą stronę.
Jeśli próbujesz oglądać Twitcha na telefonie lub tablecie, upewnij się, że masz prawdziwą aplikację. Aplikację Twitch na iOS można znaleźć w App Store, a na urządzenia z Androidem w Google Play.
-
Odśwież lub ponownie załaduj strumień. Gdy upewnisz się, że jesteś na oficjalnej stronie Twitcha, spróbuj odświeżyć strumień. Jest to szczególnie prawdopodobne, jeśli strona Twitch ładuje się dobrze, a oglądałeś transmisję, ale teraz zamiast strumienia widzisz zamrożony obraz lub czarne pudełko. Jeśli nastąpiła przerwa w transmisji, odświeżenie lub ponowne załadowanie spowoduje, że ponownie zacznie działać.
-
Wypróbuj inną przeglądarkę lub urządzenie. Jeśli próbujesz wyświetlić Twitcha przez przeglądarkę internetową na swoim komputerze, wypróbuj inną przeglądarkę internetową lub spróbuj wyświetlić ją na telefonie lub tablecie. Jeśli już używasz aplikacji Twitch na swoim telefonie, sprawdź, czy Twitch działa w przeglądarce internetowej na Twoim komputerze.
Jeśli możesz przeglądać Twitcha za pomocą aplikacji lub przeglądarki internetowej, ale nie za pośrednictwem obu, oznacza to, że sama usługa Twitch działa. Możesz mieć problem z przeglądarką internetową lub aplikacją Twitch lub możesz mieć problem z połączeniem internetowym, jeśli Twój telefon i komputer używają różnych połączeń internetowych.
-
Zamknij przeglądarkę internetową, jeśli próbujesz przeglądać Twitcha przez przeglądarkę. Zamknij go całkowicie, zamykając każde otwarte okno przeglądarki. Po około 30 sekundach otwórz jedno okno przeglądarki i spróbuj uzyskać dostęp do Twitcha.
Niektóre przeglądarki mają ukryte procesy, które nie zamykają się po zamknięciu okien przeglądarki. W takim przypadku może być konieczne ponowne uruchomienie komputera, aby całkowicie zamknąć przeglądarkę.
-
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, jeśli próbujesz oglądać Twitcha przez przeglądarkę internetową. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej spróbuj ponownie uzyskać dostęp do Twitcha. Jest to szybki i łatwy proces, który nie spowoduje żadnych trwałych zmian w przeglądarce i rozwiązuje wiele problemów, takich jak problemy z przesyłaniem strumieniowym.
-
Wyczyść pliki cookie w przeglądarce. To kolejna łatwa poprawka, która może pomóc, jeśli próbujesz przesyłać strumieniowo Twitcha przez przeglądarkę. Jeśli masz nieaktualny lub uszkodzony plik cookie, może to uniemożliwić Twitchowi prawidłowe ładowanie strumieni.
Wyczyszczenie plików cookie przeglądarki może usunąć niestandardowe ustawienia i dane logowania w witrynach internetowych, z których korzystasz, wymagając ponownego zalogowania się przy następnej wizycie.
-
Przeskanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Złośliwe oprogramowanie czasami częściowo lub całkowicie blokuje dostęp do Internetu, aby uniemożliwić znalezienie sposobu jego usunięcia. Jeśli oprogramowanie antywirusowe wykryje problem, napraw go, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do Twitcha.
-
Zrestartuj swój komputer. Jeśli nie uruchomiłeś ponownie komputera na wcześniejszym etapie, zrób to teraz. Całkowicie wyłącz go, nie przełączaj go po prostu w tryb uśpienia lub hibernacji, a następnie uruchom go ponownie i sprawdź, czy masz dostęp do Twitcha.
-
Uruchom ponownie modem i router. Jeśli masz problemy z dostępem do innych witryn oprócz Twitcha, ponowne uruchomienie sprzętu sieciowego może rozwiązać problem. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby sprawdzić, czy w Twojej okolicy jest awaria.
Jeśli nic innego nie działa, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych
Jeśli nadal okaże się, że nie możesz wyświetlić Twitcha po przejrzeniu wszystkich tych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, istnieje spora szansa, że masz jakiś problem z Internetem. Jest to szczególnie ważne, jeśli nie możesz znaleźć dowodów na to, że Twitch nie działa dla nikogo innego, a także masz problemy z ładowaniem innych witryn lub przesyłaniem strumieniowym treści z innych usług.
Istnieje prawdopodobieństwo, że problem nadal może być prosty, na przykład słabe połączenie z siecią Wi-Fi lub zbyt wiele urządzeń wymagających dużej przepustowości podłączonych do sieci. W obu przypadkach prawdopodobnie będziesz musiał skontaktować się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania dalszej pomocy.
Jest to znacznie mniej powszechny problem, ale istnieje możliwość, że możesz mieć problemy z przeglądaniem Twitcha z powodu problemów ze ścieżką używaną przez twoje połączenie internetowe do uzyskania dostępu do serwerów Twitch. Aby to rozstrzygnąć, możesz wypróbować inny serwer DNS. Możesz spróbować zmienić serwery DNS na jeden z dowolnej liczby bezpłatnych i publicznych serwerów DNS, aby sprawdzić, czy to może pomóc.