Cortana to wirtualny asystent firmy Microsoft, który jest wbudowany w system Windows 10. Użytkownicy Cortany okresowo zgłaszali problemy z brakiem odpowiedzi Cortany na komunikat „Hej, Cortana”, brak Cortany na pasku zadań i niedziałanie przypomnień Cortany. Bez względu na przyczynę istnieje kilka poprawek, które możesz wypróbować, gdy Cortana nie działa.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą systemu Windows 10.
Microsoft
Przyczyny niedziałającej Cortany w systemie Windows
Powody, dla których Cortana nie będzie działać w systemie Windows, mogą obejmować:
- Cortana jest wyłączona w ustawieniach systemu Windows.
- Mikrofon jest wyłączony.
- Zakłócenia ze strony programu antywirusowego lub innego procesu.
Cortana nie może jeszcze rozpoznawać wszystkich języków, a Twój komputer może rozpoznawać tylko języki, które obsługuje.
Jak naprawić niedziałającą Cortanę w systemie Windows 10
Wypróbuj te kroki w podanej kolejności, aż Cortana będzie działać normalnie:
-
Włącz Cortanę i skonfiguruj mikrofon. Upewnij się, że Cortana jest włączona i poprawnie skonfigurowana w ustawieniach systemu.
-
Przetestuj mikrofon. Cortana nie może odpowiadać na polecenia, jeśli Twój mikrofon nie działa, więc upewnij się, że wejście audio jest podłączone, włączone i wyłączone.
-
Uruchom ponownie system Windows. Jeśli niedawno zacząłeś mieć problemy z inteligentnym asystentem, ponowne uruchomienie komputera może rozwiązać problem, zamykając wszelkie procesy, które mogą zakłócać działanie Cortany.
-
Sprawdź aktualizacje systemu Windows. Firma Microsoft udostępnia aktualizacje, które rozwiązują znane problemy z Cortaną. Użyj usługi Windows Update, aby upewnić się, że masz najnowszą wersję systemu operacyjnego.
-
Wyłącz oprogramowanie antywirusowe. Istnieją znane niezgodności z Cortaną i niektórymi programami antywirusowymi. Jeśli problem został rozwiązany poprzez wyłączenie oprogramowania, rozważ odinstalowanie go i skorzystanie z programu Windows Defender.
-
Napraw menu Start systemu Windows. Często, gdy Cortana nie działa, menu Start systemu Windows 10 również nie działa poprawnie. Dlatego rozwiązanie jednego problemu prawdopodobnie rozwiąże drugi.
-
Zainstaluj ponownie Cortanę. Jeśli żadna z powyższych opcji nie działa, zainstaluj ponownie Cortanę, używając podwyższonego monitu programu PowerShell. Wpisz następujące polecenie i poczekaj na zakończenie procesu:
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
-
Zresetuj komputer. System Windows 10 ma funkcję resetowania, która umożliwia zachowanie plików osobistych podczas przywracania systemu Windows do pierwotnego stanu. Jeśli żadna z powyższych opcji nie działa, spróbuj czystej instalacji systemu Windows.
Ponowna instalacja systemu Windows spowoduje utratę wszystkich plików i oprogramowania zainstalowanego na komputerze, dlatego wykonaj kopię zapasową plików, które chcesz zachować.