Oto co oznacza komunikat o błędzie, który pojawia się, gdy połączenie zostało zresetowane i co z nim zrobić.
Podczas surfowania po sieci nierzadko można natknąć się na różne błędy połączenia, często trudne do zrozumienia dla użytkowników. Wśród nich, ostrzeżenie, że połączenie zostało zresetowane jest prawdopodobnie jednym z najczęstszych, ale także jeden, który nie każdy wie dokładnie, jak sobie z tym poradzić. Z drugiej strony, w miarę jak oferta sieci World Wide Web stawała się z biegiem lat coraz szersza i bardziej zróżnicowana, rosła również złożoność portali i aplikacji, których wymagania techniczne były znacznie wyższe niż wymagania stawiane bardziej statycznym witrynom z początków Internetu. Nie powinno więc dziwić, że po stronie klienta i serwera pojawiły się anomalie takie jak ta, którą jesteśmy zainteresowani, zwykle identyfikowane z komunikatem błędu 101 ERR_CONNECTION_RESET: ale co to dokładnie oznacza? I co powinniśmy zrobić, aby spróbować rozwiązać ten problem? Dowiedzmy się tego razem!
Co oznacza błąd 101 ERR_CONNECTION_RESET
Jak już mówiliśmy, podczas próby wejścia na stronę internetową możemy napotkać błąd informujący nas o braku możliwości połączenia oraz o tym, że połączenie zostało zresetowane. Komunikat typu ERR_CONNECTION_RESET informuje nas zazwyczaj o tym, że połączenie nie zostało nawiązane poprawnie i że zostało ono zresetowane przez aktualnie używaną przeglądarkę. Problem ten - który można rozpoznać po obecności kodu 101 - jest dość powszechny we własnej przeglądarce Google'a, powszechnie używanym Chrome, ale nierzadko podobny problem występuje u użytkowników Mozilli Firefox lub Microsoft Edge. W przeciwieństwie do najczęściej spotykanych komunikatów o błędach HTTP, ten identyfikowany przez ostrzeżenie ERR_CONNECTION_RESET nie jest od razu oczywisty. Przede wszystkim nie informuje nas o tym, czy napotkany problem był spowodowany przez sieć, klienta czy serwer. Na poziomie czysto technicznym, połączenie zostało zresetowane ma bardzo precyzyjne znaczenie. Upraszczając, dzieje się tak, że podczas łączenia się ze stroną internetową przeglądarka nie otrzymuje kanonicznego pakietu odpowiedzi, a jedynie tzw. pakiet FIN. Pakiet ten jest następnie wykorzystywany przez protokół TCP, Transmission Control Protocol, czyli standardowy protokół transportu sieciowego, do powiadomienia klienta o zerwaniu połączenia. W normalnych warunkach ostatni pakiet, FIN, jest wysyłany tylko wtedy, gdy połączenie zostało nawiązane na określony czas, natomiast w przypadku błędu ERR_CONNECTION_RESET tak się niestety nie dzieje.
Połączenie zostało zresetowane: jak to naprawić
Teraz, gdy natura błędu 101 jest bardziej przejrzysta, zrozumiesz, że pojawia się on, gdy przeglądarka jest w stanie dotrzeć do żądanego serwera, ale kolejne ustawienie połączenia nie powiodło się. Podobnie jak w przypadku wielu innych problemów, które występują podczas surfowania, może być wiele powodów, nawet jeśli połączenie zostało zresetowane, tak że nie można znaleźć rozwiązania natychmiast. W przypadku, gdy to nie zadziała, zawsze przydatne odświeżenie strony, za pomocą odpowiedniej komendy lub przy użyciu klawisza F5, albo banalny restart routera za pomocą przycisku zasilania, mamy kilka opcji, aby spróbować opanować usterkę.
Sprawdź, czy strona i przeglądarka działają poprawnie
Wielokrotnie najprostsze rozwiązanie jest również najskuteczniejsze. W przypadku błędu ERR_CONNECTION_RESET, zanim zaczniemy "dłubać" w ustawieniach systemu, możemy sprawdzić, czy strona, na którą próbujemy wejść, działa poprawnie. Po prostu połącz się z inną stroną: jeśli ta działa bez problemu, to błąd można przypisać samemu portalowi. Możesz również spróbować użyć innej przeglądarki, aby upewnić się, że nie jest to błąd serwera.
Czyszczenie pamięci podręcznej
Pamięć podręczna przeglądarki przechowuje duże ilości danych podczas przeglądania, od plików cookie po hasła, w tym historię pobierania i informacje o odwiedzanych witrynach. Jeśli w przeszłości łączyłeś się już ze stroną, która się nie otwiera, to prawdopodobnie pamięć podręczna zawiera informacje, które nie odpowiadają aktualnej wersji strony i blokują ustawienia połączenia. Wskazane wydaje się wyczyszczenie pamięci podręcznej, nie tylko po to, by przyspieszyć ogólny czas połączenia, ale także by spróbować zaradzić błędowi 101.
Wyłączenie antywirusa i firewalla
Gdy jesteśmy połączeni, programy ochronne zainstalowane na naszym urządzeniu dbają o to, by nasza prywatność i bezpieczeństwo nie zostały naruszone. Może się jednak zdarzyć, że antywirus lub firewall zablokuje również dostęp do niektórych stron i ich adresów IP, które w rzeczywistości nie są niebezpieczne. Jeśli jesteś pewien, że portal jest bezpieczny, spróbuj tymczasowo wyłączyć oprogramowanie ochronne, aby sprawdzić, czy połączenie nie zostało zresetowane z powodu tych ograniczeń.
Sprawdź ustawienia proxy
Inną częstą przyczyną blokowania połączeń jest działanie proxy, być może automatycznie aktywowane przez jakieś rozszerzenie lub wtyczkę, którą dodaliśmy do naszej zaufanej przeglądarki. Aby rozwiązać problem, wystarczy sprawdzić ustawienia serwera proxy i w razie potrzeby wyłączyć go, usuwając zaznaczenie z pola Użyj serwera proxy dla połączeń w sieci LAN.