Twój iPhone jest linią ratunkową komunikacyjną dla świata, co sprawia, że jest tak frustrujący, gdy poczta e-mail na telefonie iPhone nie działa. Jeszcze bardziej frustrujące jest otrzymywanie wiadomości e-mail do pracy.
Najważniejsze jest to, że niezależnie od tego, czy jest to tekst, media społecznościowe czy e-mail, kiedy masz iPhone'a, potrzebujesz go, abyś był w kontakcie z niemal każdego miejsca.
Jak naprawić iPhone'a, który nie działa
Istnieje wiele problemów, które mogą powodować nieprawidłowe działanie wiadomości e-mail na telefonie iPhone. Jeśli jesteś w takiej sytuacji, mamy dziesięć wskazówek, które mogą rozwiązać większość problemów z pocztą e-mail iPhone'a. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o każdym z nich.
Miguel Co © Lifewire
-
Sprawdź połączenie sieciowe iPhone'a. Twój iPhone nie może otrzymać wiadomości e-mail, jeśli nie jest połączony z Internetem. Aby uzyskać dostęp do poczty e-mail, musisz mieć połączenie z siecią komórkową, taką jak sieć 4G LTE, za pośrednictwem firmy telefonicznej lub sieci Wi-Fi.
Aby połączyć się z siecią komórkową, stuknij Ustawienia > Komórkowy > i przesuń Dane komórkowa suwak do off / white, a następnie z powrotem do on / green.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy łączeniu się z Wi-Fi, przeczytaj Jak podłączyć iPoda touch lub iPhone'a do Wi-Fi. Jeśli w ogóle nie widzisz Wi-Fi i myślisz, że powinieneś, przeczytaj Wi-Fi wyszarzone na iPhonie? Oto jak to naprawić.
Warto również upewnić się, że tryb samolotowy nie jest włączony na Twoim iPhonie. To może blokować połączenia z sieciami komórkowymi i Wi-Fi. Dowiedz się więcej o trybie samolotowym.
-
Sprawdź nazwę użytkownika i hasło poczty e-mail. Jeśli Twój e-mail nie wysyła ani nie pobiera się, może to oznaczać, że wystąpił problem z nazwą użytkownika i / lub hasłem do tego konta e-mail. W takiej sytuacji najprawdopodobniej pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o ponowne wprowadzenie nazwy użytkownika lub hasła.
Jeśli nie pojawi się to wyskakujące okienko, możesz usunąć konto e-mail z telefonu i skonfigurować je ponownie. Zapoznaj się z sekcją, jak to zrobić w dalszej części tego artykułu.
-
Zamknij i uruchom ponownie aplikację Mail. Jednym z szybkich sposobów naprawienia aplikacji, która nie działa zgodnie z oczekiwaniami, jest zamknięcie jej i ponowne uruchomienie. Może to rozwiązać niektóre problemy, które powodują, że Mail nie działa. Gdy aplikacja Mail jest zamknięta, stuknij ikonę Poczta app ponownie, aby ją ponownie uruchomić.
-
Sprawdź ustawienia poczty. Konta e-mail w telefonie iPhone można ustawić tak, aby sprawdzały pocztę zgodnie z harmonogramem (na przykład co 30 minut) lub aby poczta była przekazywana do urządzenia, gdy tylko nadejdzie. Wybrane ustawienia mają wpływ na sposób, w jaki poczta e-mail dociera do telefonu.
-
Uruchom ponownie iPhone'a. Jeśli twoje połączenie internetowe jest dobre, twoje ustawienia są w porządku i ponownie uruchomiłeś aplikację Mail, następnym krokiem jest typowa metoda rozwiązywania problemów z iPhonem: ponowne uruchomienie telefonu. Wierz lub nie, ponowne uruchomienie iPhone'a może rozwiązać mnóstwo problemów. Czasami Twój telefon potrzebuje po prostu nowego startu.
-
Zaktualizuj iOS. Kolejnym kluczowym krokiem rozwiązywania problemów jest upewnienie się, że masz najnowszą wersję systemu iOS. Zaktualizowane wersje iOS zapewniają poprawki błędów i ulepszenia funkcji. Możliwe, że problemy z pocztą e-mail są wynikiem błędu naprawionego w najnowszej aktualizacji iOS lub tego, że dostawca poczty e-mail zmienił niektóre ustawienia i tylko najnowsza wersja iOS działa z tą zmianą. Możesz zaktualizować iOS za pomocą iTunes lub zaktualizować bez iTunes.
-
Usuń i ponownie skonfiguruj konto e-mail. Jeśli żadna z tych czynności nie pomogła, a nadal masz problemy z pocztą e-mail iPhone'a, może nie być nic złego z telefonem. Zamiast tego problemem mogą być używane ustawienia. Jeśli podczas konfigurowania konta w telefonie podałeś nieprawidłowy adres serwera, nazwę użytkownika lub hasło, nie będziesz w stanie odebrać wiadomości e-mail. W takim przypadku zacznij od usunięcia kłopotliwego konta e-mail.
Po usunięciu konta e-mail sprawdź dokładnie wszystkie ustawienia, których powinieneś użyć, aby uzyskać dostęp do tego konta. Następnie ponownie wykonaj proces dodawania konta e-mail do telefonu iPhone.
-
Skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail, aby uzyskać pomoc. Jeśli Twoja poczta e-mail nadal nie działa, czas uzyskać bezpośrednią pomoc techniczną dotyczącą problemów z pocztą e-mail. Dobrym pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z dostawcą poczty e-mail (Google dla Gmaila, Yahoo dla Yahoo Mail itp.). Każdy dostawca poczty e-mail ma różne sposoby zapewnienia wsparcia, ale dobrym pomysłem jest zalogowanie się na swoje konto e-mail w Internecie i wyszukanie linków, takich jak Pomoc lub Wsparcie.
-
Uzyskaj pomoc bezpośrednio od Apple. Jeśli Twój dostawca poczty e-mail nie może pomóc, możesz mieć problem większy lub bardziej złożony niż możesz rozwiązać. W takim przypadku prawdopodobnie najlepiej zabrać iPhone'a - i wszystkie informacje o koncie e-mail - do najbliższego sklepu Apple Store w celu uzyskania pomocy technicznej (możesz również zadzwonić do Apple w celu uzyskania pomocy). Sklepy Apple to jednak ruchliwe miejsca, więc przed wyjazdem umów się na spotkanie, aby uzyskać pomoc.
-
Jeśli jest to konto służbowe, skontaktuj się z działem IT. Jeśli próbujesz sprawdzić służbowe konto e-mail, może to oznaczać, że problem w ogóle nie dotyczy Twojego iPhone'a. Problem może występować na serwerze poczty e-mail, z którego próbujesz pobrać wiadomość e-mail.
Tymczasowy problem z tym serwerem lub zmiana konfiguracji, o której nie jesteś świadomy, może zablokować dostęp do Twojego iPhone'a. Jeśli konto, które nie działa, pochodzi z Twojej pracy, skontaktuj się z działem IT firmy i sprawdź, czy mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.