Stop zwrotom cashback: co się dzieje teraz
30 sierpnia to ważny dzień dla tych, którzy uczestniczyli w państwowym programie Cashback: w rzeczywistości oficjalnie upłynął termin na odwołanie się do Consap w przypadku transakcji, które nie zostały policzone, policzone, a następnie cofnięte z powodu podejrzenia o "inteligentne" zachowanie lub policzone z błędną kwotą zwrotu.
To oznacza, że każda reklamacja wysłana do Consapu od dzisiaj zostanie automatycznie wyrzucona do kosza i nie będzie nawet brana pod uwagę. Jest to oficjalny koniec, przynajmniej dla tych, którzy biorą udział w inicjatywie, pierwszego i być może jedynego półrocza funkcjonowania systemu State Cashback, który zamyka się wypłatą ponad 6 milionów zwrotów w maksymalnej wysokości 150 euro każdy. Dziś bowiem upływa termin wysłania dopłat: pozostałe dopłaty mogą być wysłane w najbliższych dniach tylko w przypadku odwołania wysłanego przez użytkownika i zaakceptowanego przez Consap, jeśli dzięki przywróconym transakcjom użytkownik osiągnie minimalny próg 50 zakupów z płatnością elektroniczną, niezbędny do odblokowania zwrotu. Po zamknięciu tego etapu otwiera się jeszcze bardziej problematyczny: ten, który doprowadzi do zamknięcia końcowego rankingu Super Cashback o wartości 1500 euro.
Reklamacje Cashback: co się teraz dzieje
Consap będzie miał 60 dni na ocenę odwołania przedstawionego przez użytkownika, poprzez specjalny portal internetowy stworzony przez hoc, i podjęcie decyzji o jego przyjęciu lub odrzuceniu. W pierwszym przypadku brakujące transakcje zostaną zwrócone użytkownikowi, lub zostanie skorygowana nieprawidłowa kwota zwrotu. W drugim przypadku nic się nie zmieni i liczba transakcji, jak również kwota naliczonej refundacji, pozostanie bez zmian.
Ponownie, 30 sierpnia jest ostatnim dniem na dokonanie przelewów refundacyjnych: rozporządzenie z 30 czerwca 2021 r. wymaga, aby wszystkie płatności zostały wysłane w ciągu 60 dni od zakończenia pierwszego semestru (tj. 60 dni od 30 czerwca). Nie oznacza to jednak, że wszystkie zwroty dotrą jeszcze dzisiaj: każdy bank ma inny czas kredytowania, więc możliwe jest również, że przelew zwrotny wysłany w piątek 27 sierpnia, a nawet dzisiaj, zostanie zaksięgowany na koncie użytkownika za kilka dni.
Ranking Super Cashback: prawdziwy problem
Ordynarny Cashback był działaniem horyzontalnym, takim samym dla wszystkich, w którym każdy mógł uczestniczyć bez zbytniego zakłócania swoich codziennych przyzwyczajeń: wystarczyło zastąpić gotówkę kartą i z łatwością osiągnąć 50 transakcji w ciągu pół roku.
Co innego jednak, jeśli mówimy o Super Cashback: w tym przypadku była to prawdziwa rywalizacja między użytkownikami, a więc gra z nagrodami z wygranymi i przegranymi. I wiele osób naciskało na interpretację zasad do granic możliwości, używając swojej wyobraźni i, czasami, sprytu.
Prowadziło to do dobrze znanych problemów, takich jak fala zakupów paliwa po kilka centów tylko po to, aby dodać transakcje do konta aplikacji IO. Wiele z tych podejrzanych transakcji zostało zablokowanych i cofniętych, co spowodowało spadek niektórych użytkowników w rankingach.
Użytkownicy, którzy w odpowiednim czasie złożyli skargę do Consap. Nie jest więc wykluczone, że ostateczny ranking Super Cashback poznamy dopiero po zakończeniu rozpatrywania wszystkich reklamacji przez Consap, czyli w ciągu najbliższych 60 dni.