Federconsumatori i ADOC wzywają do podjęcia działań dla osób wykluczonych z bonu z powodu braku zasięgu połączenia światłowodowego
Dwa stowarzyszenia praw konsumentów, Federconsumatori i ADOC, piszą do Ministerstwa Rozwoju Gospodarczego, Infratel Spa i włoskiego Urzędu Ochrony Konkurencji, aby zażądać daleko idących zmian w Bonusie PC i Internet. Według stowarzyszeń, podejście techniczne "Planu bonów na ultra szerokopasmowe łącza dla rodzin i przedsiębiorstw" nie jest wystarczające, aby zmniejszyć przepaść cyfrową.
Problem, według Federconsumatori i ADOC, polega na wymogu technicznym dotyczącym prędkości nowego połączenia wymaganego do uzyskania premii: 30 Mb/s pobierania (15 Mb/s gwarantowane) i 15 Mb/s wysyłania (7,5 Mb/s gwarantowane). Prędkości tego typu znacznie ograniczają mapę obszarów kraju, w których można korzystać z bonusu, ponieważ szybkie łącze nie dotarło jeszcze wszędzie we Włoszech. Gminy górskie, małe wioski lub obszary, do których trudno jest dotrzeć za pomocą światłowodów, są w rzeczywistości wykluczone, co paradoksalnie, zdaniem dwóch stowarzyszeń konsumenckich, jeszcze bardziej zwiększa przepaść cyfrową zamiast ją zmniejszać. Dlatego Federconsumatori i ADOC zwracają się do Ministerstwa Rozwoju Gospodarczego o rozważenie dwóch alternatyw, jeśli operator sieci nie jest w stanie zaoferować połączenia spełniającego minimalne parametry techniczne.
Jeśli nie ma światłowodu, zachęć do 4G Giga
Pierwszą alternatywą, jeśli nie jest możliwe zapewnienie premii internetowej z powodu braku odpowiedniego połączenia, według Federconsumatori i ADOC jest wykorzystanie przynajmniej części premii 500 euro na PC i Internet, aby zapłacić za dodatkowy ruch 4G Giga. Hipoteza ta byłaby przydatna w przypadku całkowitego braku stałego łącza, gdy konieczne jest podłączenie smartfona do laptopa, aby połączyć się z Internetem.
Nota, którą oba stowarzyszenia przesłały do Ministerstwa brzmi: "jej część [premii] powinna być wykorzystana na zakup odpowiednich gigabajtów nawigacji do umów z sieciami komórkowymi, gdy posiadamy co najmniej terminale 4G. W rzeczywistości, należy wziąć pod uwagę, że tam, gdzie jest to technicznie możliwe, wielu użytkowników mieszkających na obszarach dotkniętych wspomnianą przepaścią cyfrową korzysta z dostępu do sieci komórkowej, aby surfować po Internecie ze stałej lokalizacji, konfigurując swoje urządzenie mobilne w trybie tetheringu, ale ponosząc w ten sposób znacznie wyższe koszty".
Zważywszy na fakt, że bonus 200 euro ma być rozłożony na rok, miesięczna kwota zachęty wynosi 16,66 euro. Pieniądze te mogłyby zostać wykorzystane na opłacenie kilkudziesięciu dodatkowych Giga, gdyby operatorzy telefoniczni zgodzili się oferować je po standardowych kosztach swoich ofert, a nie po cenie dodatkowych Giga.
Jeśli nie ma połączenia, cały bonus można przeznaczyć na zakup komputera
Druga hipoteza Federconsumatori i ADOC przewiduje natomiast możliwość przeznaczenia całej kwoty bonu na zakup sprzętu (komputera lub tabletu) w przypadku braku stałego połączenia. Wreszcie, w odniesieniu do sprzętu, dwa stowarzyszenia proszą, aby użytkownik nie był zobowiązany do zakupu sprzętu od operatora, ale mógł wykorzystać 300 euro premii (lub 500 w przypadku drugiej propozycji) na zakup laptopa lub tabletu u wybranego przez siebie sprzedawcy.