Zbudowany dzięki intuicji startupu z Caserty, Borbot jest pierwszym inteligentnym przewodnikiem, który wejdzie do włoskiego muzeum
Pałac Królewski w Casercie otwiera szeroko swoje drzwi dla technologii.W historycznym pałacu królewskim, niegdyś głównej rezydencji Burbonów Neapolu, pojawił się specjalny przewodnik: wirtualny asystent wyposażony w sztuczną inteligencję i stworzony przez grupę młodych Włochów.
Wirtualny asystent nazywa się Borbot, słowo, które zawiera w sobie duszę projektu. Bor, w rzeczywistości, oznacza Burbonów, podczas gdy Bot, z drugiej strony, reprezentuje robotykę.
Przyjemnie wyglądający cyfrowy asystent jest innowacyjnym eksperymentem dla Pałacu Królewskiego w Caserta i dla wszystkich włoskich muzeów. Inteligentny system będzie udzielał natychmiastowych odpowiedzi na pytania zadawane przez turystów za pośrednictwem Messengera, aplikacji Facebooka służącej do przesyłania wiadomości. Borbot to projekt stworzony przez 360open, startup z Caserty założony w 2015 roku przez czterech młodych ludzi: Nicola De Toro, Emanuele Gionti, Tommaso Zottolo i Shapur Zabhian.
Jak działa Borbot
Turyści będą mogli uzyskać szybkie informacje za pomocą wirtualnego asystenta, nie będąc tym samym zmuszeni do zwracania się do ludzkiego operatora. System działa poprzez chat na Facebooku na oficjalnej stronie Pałacu Królewskiego w Caserta. Borbot jest w stanie automatycznie odpowiedzieć na prawie wszystkie klasyczne pytania, które odwiedzający zadają każdego dnia, a w przypadku szczególnie trudnych pytań, wirtualny asystent przekaże zapytanie do jednego z pracowników biura obsługi klienta. Jak każdy szanujący się przewodnik, Borbot jest w stanie porozumiewać się w kilku językach.
Pałac Królewski w Casercie robi krok w przyszłość, wykorzystując sztuczną inteligencję do wzbogacenia doświadczeń muzealnych.