Facebook Business Suite to nowa aplikacja, która ujednolica Facebooka, Instagram i Messengera dla małych i średnich firm: oto jak działa
Facebook ogłosił wielką nowinę: aplikacje i czaty grupy zostają połączone w jedną, wygodniejszą usługę. Nazywa się Facebook Business Suite i nie jest dla wszystkich: jest zarezerwowany tylko dla tych, którzy mają stronę biznesową, szczególnie dla małych i średnich firm.
Dzięki nowemu Suite ci, którzy mają te strony, będą mogli nimi zarządzać w wygodny, szybki i sprawny sposób. Trzy aplikacje, Facebook, Messenger i Instagram (WhatsApp Business nie jest obecnie zawarte w pakiecie), pozostają tam, gdzie są, ale interfejs do zarządzania nimi staje się jednym. Dzięki temu możliwe jest jednoczesne publikowanie postów na Facebooku i Instagramie, a także odbieranie wiadomości Instagram Direct i Messenger w tym samym miejscu. Nie będzie już konieczne przeskakiwanie z jednej aplikacji do drugiej, aby zarządzać swoimi stronami, ale wystarczy skorzystać z Facebook Business Suite, aby wszystko robić znacznie wygodniej z jednej aplikacji. Pakiet jest już dostępny i wielu menedżerów stron już zaczyna z niego korzystać, aby sprawdzić, jak działa.
Facebook Business Suite: jak to działa
Aby uzyskać dostęp do jednej aplikacji, która łączy Facebooka, Instagram i Messengera, musisz użyć osobistego profilu powiązanego ze stronami, którymi chcesz zarządzać za pośrednictwem Facebook Business Suite. Następnie możesz nacisnąć przycisk, aby utworzyć, zaplanować lub opublikować nowy post bezpośrednio. Kiedy już wszystko skończymy, efektem będzie ten sam post opublikowany zarówno na Facebooku, jak i na Instagramie, z tym samym zdjęciem i tym samym tekstem.
W podobny sposób, korzystając z Facebook Business Suite zamiast poszczególnych aplikacji, wszystkie wiadomości, które użytkownicy Facebooka czy Instagrama wysyłają na nasze strony, będą grupowane w jednym czacie. Będziemy mogli przeglądać wiadomości i odpowiadać na nie bez opuszczania pakietu: jeśli wiadomość została wysłana przez Messengera, odpowiedź dotrze przez Messengera, jeśli przez Instagram Direct, odpowiedź dotrze przez Direct.
Pakiet dla MŚP
Facebook Business Suite jest przeznaczony dla małych i średnich firm oraz sklepów, czyli tych samych działalności gospodarczych, do których adresowane były dwie ostatnie innowacje grupy Marka Zuckemberga: Facebook Shops i Instagram Shops, czyli dwie wirtualne witryny sklepowe wstawione bezpośrednio do sociala. Użytkownicy pakietu będą mogli nadal korzystać z obu sklepów, także wysyłając karty produktów do klientów bezpośrednio z ujednoliconego czatu.
Wreszcie, ujednolicone zostały także statystyki odwiedzin poszczególnych stron: z tego samego ekranu można sprawdzić zasięg strony na Facebooku i strony na Instagramie, polubienia strony na Facebooku i followersów strony na Instagramie. Możliwe, że Facebook udostępni swój nowy pakiet także influencerom, którzy będą musieli zarządzać swoją obecnością i relacjami z fanami na obu platformach społecznościowych grupy.