Może to być frustrujące, gdy Twój iPhone nie pobiera nowych aplikacji. IPhone ma niewielką wartość, jeśli nie może skorzystać z ogromnego sklepu z aplikacjami Apple i biblioteki aplikacji. Naprawienie tego problemu zwykle nie jest trudne.
Jeśli Twój iPhone pobierze aplikacje, ale ich nie zaktualizuje, to inna poprawka
Te wskazówki dotyczą wszystkich urządzeń iPhone, iPad i iPod touch z najnowszymi wersjami systemu iOS.
Powody, dla których iPhone nie pobiera aplikacji
Podczas gdy naprawianie iPhone'a, który nie pobiera aplikacji, jest dość proste, przyczyny nie są łatwe do zdiagnozowania. Przyczyny mogą wynikać z reguł App Store, prostych błędów oprogramowania lub problemów z Twoim Apple ID lub ustawieniami iPhone'a. Zamiast przedstawiać tutaj listę przyczyn, każde z poniższych rozwiązań zapewnia pewne tło problemu.
Jednym prostym wyjaśnieniem, dlaczego nie można pobierać aplikacji, jest to, że na iPhonie nie ma wystarczającej ilości miejsca. Istnieją sposoby, aby zwolnić miejsce na iPhonie, a nawet rozszerzyć pamięć iPhone'a.
Jak naprawić iPhone'a, który nie pobiera aplikacji
Istnieje kilka sposobów naprawienia iPhone'a, który ulega awarii lub zatrzymuje się podczas próby pobrania aplikacji. Jeśli nie można pobrać aplikacji na urządzenie, wypróbuj te poprawki w podanej kolejności.
-
Pobierz przez Wi-Fi. Możesz osiągnąć ograniczenie App Store, jeśli pobierzesz aplikację przez połączenie komórkowe, takie jak 4G LTE. Apple ogranicza rozmiar aplikacji, które można pobierać przez sieci komórkowe, do 200 MB. (Starsze wersje iOS ustawiają limit na 150 MB). Zapobiega to używaniu zbyt dużej ilości danych przy jednym pobieraniu. Jeśli aplikacja, którą chcesz pobrać, jest większa, połącz się z Wi-Fi i spróbuj ponownie.
Upewnij się, że telefon nie jest w trybie samolotowym, który blokuje wszystkie połączenia Wi-Fi i sieci komórkowej.
-
Uruchom ponownie aplikację App Store. Błąd w pobieraniu aplikacji może mieć związek z aplikacją App Store. Zamknięcie aplikacji App Store może usunąć błąd. Po zamknięciu aplikacji ponownie otwórz aplikację App Store i ponownie pobierz aplikację.
-
Wstrzymaj i uruchom ponownie pobieranie aplikacji. Ta wskazówka działa, gdy pobieranie aplikacji się zatrzymuje. Jeśli ikona aplikacji pojawia się na ekranie głównym, ale pobieranie zostało spowolnione lub wstrzymane, dotknij ikony aplikacji, którą próbujesz zainstalować. Spowoduje to wstrzymanie pobierania. Poczekaj chwilę, a następnie dotknij go ponownie, aby wznowić pobieranie.
-
Uruchom ponownie iPhone'a. Czasami trzeba ponownie uruchomić urządzenie, aby wszystko działało ponownie. Może wystąpić tymczasowa usterka w systemie operacyjnym lub składniku oprogramowania. Ponowne uruchomienie zwykle rozwiązuje te problemy.
-
Sprawdź metodę płatności Apple ID. Aby pobierać aplikacje, musisz połączyć metodę płatności ze swoim Apple ID, nawet jeśli pobierasz bezpłatną aplikację. Jeśli nie masz zapisanej metody płatności lub Twoja karta straciła ważność, możesz nie być w stanie pobrać aplikacji. Może to również prowadzić do pliku Potrzebna weryfikacja wyskakująca wiadomość. Dodanie prawidłowej metody płatności może rozwiązać problem.
-
Wyloguj się z App Store i zaloguj ponownie. IPhone, który nie może pobierać aplikacji, może oznaczać, że coś jest nie tak z Twoim Apple ID. Jeśli połączenie między iPhonem a Apple App Store zostanie zakłócone, wylogowanie się i ponowne zalogowanie może to naprawić. Wybierz Ustawienia > iTunes i App Store > apple ID > wylogować się. Następnie zaloguj się ponownie, wybierając Zaloguj i wprowadzając nazwę użytkownika i hasło Apple ID.
-
Zaktualizuj iOS. Aktualizacje systemu iOS - systemu operacyjnego dla iPhone'a, iPada i iPoda touch - często rozwiązują błędy oprogramowania. Możliwe, że Twój iPhone nie może pobierać aplikacji z powodu błędu w systemie operacyjnym. Łatwa, szybka i bezpłatna aktualizacja systemu operacyjnego może rozwiązać problem.
Możesz zaktualizować iOS bezprzewodowo lub przez iTunes.
-
Ustaw prawidłową datę i godzinę. Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny mogą uniemożliwić pobieranie aplikacji. Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest automatyczne ustawienie daty i godziny w telefonie iPhone, aby zawsze były poprawne. Wybierz Ustawienia > Ogólne warunki > Data i czas. Przesuń Ustaw automatycznie przełącznik do On (Zielony).
-
Zresetuj ustawienia urządzenia iPhone. Błędy czasami wynikają z ustawień niskiego poziomu. Nie zawsze możesz zobaczyć lub naprawić te ustawienia indywidualnie, ale iOS umożliwia zresetowanie wszystkich ustawień. Nie spowoduje to usunięcia danych, ale może rozwiązać tego rodzaju problemy.
-
Sprawdź identyfikator Apple ID, którego używasz. Jeśli masz problem z aktualizacją aplikacji na swoim urządzeniu, przyczyną może być używany przez Ciebie identyfikator Apple ID. Kiedy pobierasz aplikację, jest ona powiązana z Apple ID, na którym jesteś zalogowany. Jeśli zmienisz używany identyfikator Apple ID, aplikacje powiązane ze starym identyfikatorem nie będą mogły zostać zaktualizowane. Zaloguj się do innych używanych identyfikatorów Apple ID, postępując zgodnie z instrukcjami w kroku 6 powyżej.
-
Uzyskaj pomoc od Apple. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych czynności Twój iPhone nadal nie pobiera aplikacji, potrzebujesz pomocy ekspertów Apple. Możesz uzyskać pomoc online lub telefoniczną w witrynie Apple lub umówić się na spotkanie w barze Genius w lokalnym sklepie Apple Store w celu uzyskania pomocy osobistej.