Najnowsza aktualizacja Windows 10 powoduje duże problemy z drukowaniem i drukarkami, nawet z w formacie PDF. Here's how to fix it
Microsoft przyznaje się do problemu, ale też do tego, że nie ma jeszcze rozwiązania. Tyle tylko, że w międzyczasie problem okazał się jeszcze poważniejszy, niż się spodziewano. O jakim problemie mówimy? Problem z drukarką, spowodowany przez najnowszą aktualizację zabezpieczeń systemu Windows 10.
Dokładnie rzecz ujmując, aktualizacja to KB4557957, czerwcowy Patch Tuesday wydany w celu naprawienia dziesiątek małych i dużych błędów wcześniej wykrytych i zgłoszonych do Microsoftu przez użytkowników. Już od kilku dni wiadomo, że ta aktualizacja stwarza różne problemy dla drukarek USB. Teraz okazuje się, że problemy nie ograniczają się tylko do fizycznych drukarek podłączonych do komputera, ale dotykają również tych wirtualnych. Czyli drukowanie PDF, które służy do tworzenia cyfrowych kopii dokumentów i rozpowszechniania ich w sieci lub w firmie. Microsoft, choć przyznaje się do problemu, nie powiedział, kiedy dokładnie go naprawi.
Dlaczego drukarka nie działa
Po zainstalowaniu aktualizacji KB4557957 niektóre drukarki nie są już w stanie drukować. Nie jest to problem jednego modelu, bo błąd został zgłoszony na drukarkach różnych producentów i tak naprawdę wszystko tkwi w spoilerze wydruku i tym, że port USB, do którego podłączone jest urządzenie staje się niewidoczny dla samego spoilera. Najwyraźniej głównym winowajcą jest "Monitor języka" sterownika drukarki, plik .Dll, który, między innymi, zarządza częścią komunikacji między urządzeniem a aplikacjami, które chcą wysłać plik do spoilera druku.
Ponieważ jest to problem czysto programowy, nie jest zaskakujące, że problemy z drukowaniem występują również w przypadku drukowania PDF, które w rzeczywistości nie wymaga portu USB. Błąd uniemożliwiający drukowanie występuje we wszystkich wersjach systemu Windows 10, a także w Windows 8.1 i Windows Server.
Problemy z drukarką: jak je rozwiązać
"Microsoft pracuje nad rozwiązaniem i wyda aktualizację, gdy tylko pojawi się więcej informacji" - tymi słowami firma z Redmond przyznaje się do problemu i odkłada jego rozwiązanie na później. W międzyczasie, jeśli doświadczasz podobnych problemów do tych opisanych powyżej (zarówno z fizyczną drukarką USB lub wirtualnym drukowaniem PDF), możesz spróbować zaktualizować swoje sterowniki lub, jeśli to nie wystarczy, odinstalować aktualizację KB4557957 w oczekiwaniu na naprawę tego irytującego błędu przez Microsoft.