Aby obronić się przed call center, trzeba też znać kilka bardzo prostych sztuczek: oto, jakie one są
Smartfony zawierają coraz bardziej zaawansowane systemy, które pozwalają użytkownikom bronić się przed call center. Zarówno systemy operacyjne Android, jak i iOS w ostatnich latach zintegrowały automatyczne systemy pomagające użytkownikom w rozpoznawaniu niechcianych połączeń. Mimo pomocy sztucznej inteligencji, bardzo często zdarza się, że otrzymujesz połączenie z call center z numeru, którego automatyczny system nie potrafi rozpoznać.
Co powinieneś zrobić w takich przypadkach? I jak można się bronić przed pułapkami call center? Wielu użytkowników nie wie, że istnieje kilka bardzo prostych sztuczek, dzięki którym można uniknąć stania się ofiarą oszustw telefonicznych i tym podobnych. Często zdarza się, że popełniasz banalne błędy, a potem drogo za nie płacisz. Bardzo prosty przykład: nigdy nie odpowiadaj "tak" na połączenia z numerów prywatnych lub numerów, których nie znasz. A to dlatego, że "tak" może zostać wykorzystane przeciwko Tobie, aby aktywować abonamenty pay-as-you-go lub inne usługi, które opróżniają konto karty SIM lub zmuszają Cię do zmiany operatora macierzystego.
Błędy, których nie należy popełniać odbierając połączenie z call center
Istnieje kilka prostych i banalnych wskazówek, których należy przestrzegać, gdy otrzymujemy połączenie z numeru prywatnego lub numeru, którego nie znamy. Bardzo często za tymi numerami stoją centra obsługi telefonicznej, dlatego ważne jest, aby zapobiegać wszelkim błędom, które można popełnić, a które mogą nas drogo kosztować. Co więc powinieneś zrobić? Po pierwsze, nigdy nie powinieneś odbierać połączeń przychodzących od osób, które nie są wymienione w Twojej książce adresowej, mówiąc po prostu "tak". Proste "Tak" mogłoby zostać usunięte z reszty rozmowy w celu aktywacji subskrypcji płatnych usług. Albo nowa umowa na prowadzenie gospodarstwa domowego. To samo dotyczy sytuacji, gdy po udzieleniu odpowiedzi zostaniesz zapytany "Czy mnie słyszysz?". Także w tym przypadku nigdy nie odpowiadaj "Tak".
Jeśli zauważysz, że uporczywie otrzymujesz połączenia z tego samego numeru telefonu, oprócz jego zablokowania wpisz swój numer do rejestru sprzeciwów. To powinno usunąć Cię z bazy danych wykorzystywanej przez call center do kontaktu z ludźmi.
Jak zablokować połączenia z call center
Smartfony z Androidem i iPhone'y mają wbudowane systemy sztucznej inteligencji, które ostrzegają Cię, gdy połączenie przychodzące pochodzi z podejrzanego numeru, ale nie zawsze są one skuteczne. Dlatego też istnieją inne narzędzia, które użytkownicy powinni i mogą zastosować podczas odbierania połączeń z centrum telefonicznym.
Jeśli masz smartfon z systemem Android, najlepszym systemem jest zablokowanie numeru telefonu, z którego właśnie otrzymałeś niechciane połączenie. Jak to zrobić? Otwórz aplikację Telefon, kliknij na trzy pionowe kropki obok numeru telefonu i wybierz z menu opcję Zablokuj numer. Spowoduje to umieszczenie kontaktu na czarnej liście i nie będą już mogli do Ciebie dzwonić.
Dla użytkowników iPhone'a procedura jest równie prosta. Aby zablokować kontakt, należy przejść do aplikacji Telefony, a następnie do sekcji Ostatnie i kliknąć ikonę "I" obok numeru telefonu. Alternatywnie można korzystać z aplikacji innych firm, takich jak True Caller, które rozpoznają numery centrów telefonicznych i automatycznie je blokują.