Platforma przyznaje się do problemu: "Pracujemy nad jego rozwiązaniem".
Dzisiaj, niedziela 11 kwietnia 2021, nie jest łatwym dniem dla miłośników piłki nożnej, a w szczególności dla fanów Cagliari i Interu: dla wielu z nich niemożliwe jest oglądanie meczu Inter-Cagliari w streamingu na DAZN.
Platforma jest świadoma problemu i przyznała się do niego, wyjaśniając, że jest on ograniczony do tego meczu i aplikacji mobilnej: "Wiemy, że niektórzy ludzie doświadczają problemów z oglądaniem meczu Inter-Cagliari z APP. Pracujemy nad jej rozwiązaniem". Użytkownicy jednak precyzują, że problem występuje na każdym rodzaju aplikacji DAZN: na smart TV, na Sky Q, z telefonów komórkowych, a według niektórych problemy utrzymują się nawet z komputerów PC, poprzez przeglądarki.
DAZN down: no problem via satelita
To, że problem ogranicza się do aplikacji i nie jest ogólnym problemem DAZN potwierdzają użytkownicy, którzy oglądają DAZN przez satelitę, na kanale 209 platformy Sky: dla nich nie ma problemu, Inter-Cagliari jest doskonale widoczne.
DAZN nie działa: komentarze na mediach społecznościowych
DAZN komunikuje się ze swoimi użytkownikami również za pośrednictwem mediów społecznościowych, w szczególności Twittera, i to już jest dobra wiadomość, ponieważ niestety bardzo często przestój platformy odpowiada całkowitemu brakowi dialogu z abonentami.
Niektórzy użytkownicy narzekają jednak na opóźnienia w komunikacji: pierwszy tweet DAZN pojawił się o 13:03, podczas gdy mecz Inter-Cagliari rozpoczął się o 12:30.