Vodafone pozwala na dezaktywację ciągłości usługi, która pozwala na dalsze wykonywanie połączeń nawet, gdy nie mamy wystarczających środków na abonament
Vodafone słucha swoich użytkowników i pozwala na dezaktywację tzw. ciągłości usługi, czyli możliwości dalszego wykonywania połączeń i surfowania przez kolejne 24 godziny, gdy abonament się skończył i nie mamy pieniędzy na jego przedłużenie, płacąc 99 groszy przy pierwszym doładowaniu.
Usługa ta zapewnia maksymalnie dwa odnowienia, za łączną kwotę €1.98 do zapłaty i 48 godzin rozmów i surfowania z zerowym kredytem. Po 48 godzinach, jeśli w międzyczasie nie otrzymano doładowania, karta SIM pozostaje aktywna tylko do odbioru i połączeń alarmowych, ale nie może być już używana do surfowania lub normalnych rozmów. Usługa ciągłości została wprowadzona 15 kwietnia 2019 r. i została aktywowana dla wszystkich użytkowników z taryfą obciążającą ich pozostały kredyt, przy czym Vodafone następnie zmienił koszty pod koniec lipca tego samego roku. Teraz, ku uciesze wielu użytkowników, którzy przypadkowo skorzystali z tej usługi w ciągu ostatniego roku, można ją wreszcie dezaktywować.
Jak wyłączyć usługę ciągłości
Najprostszym sposobem dezaktywacji usługi ciągłości w Vodafone jest zadzwonienie pod numer 190 i poproszenie o rozmowę z operatorem. Będziesz musiał wyraźnie poprosić ich o dezaktywację usługi, a następnie potwierdzić swój wybór. Alternatywnie można skorzystać z cyfrowego asystenta TOBi (dostępny w aplikacji, na WhatsApp, na Facebook Messenger. Amazon Alexa przez Skill, przez Android Messages i na stronie internetowej Vodafone) lub aplikację Mój Vodafone. W tym przypadku będziemy musieli poprosić o czat z operatorem, a nie z botem. Wówczas, podobnie jak w przypadku 190, będziemy musieli poprosić i potwierdzić o dezaktywację usługi nieprzerwanej.
Co się stanie, gdy dezaktywujemy usługę nieprzerwaną
Po dezaktywacji usługi nieprzerwanej wrócimy do sytuacji sprzed 15 kwietnia 2019 r.: gdy skończy nam się kredyt, nie będziemy mogli już wykonywać połączeń ani surfować. Będziemy mogli wykonywać tylko klasyczne połączenia alarmowe. Nie ma jednak ryzyka, że zostaniemy obciążeni kwotą prawie 2 euro, jeśli zapomnimy o doładowaniu. Teraz można pożegnać się z nieprzerwaną usługą bez dodatkowych kosztów: dezaktywacja jest bezpłatna.