Wielu użytkowników Vodafone zgłasza, że otrzymało telefon z call center w Turynie, zachęcający do zmiany taryfy telefonicznej: to oszustwo
Jeśli jesteś użytkownikiem Vodafone i w ostatnich dniach otrzymałeś telefon z call center w Turynie (kod telefonu 011), najprawdopodobniej padłeś ofiarą oszustwa. W rzeczywistości, w ciągu ostatnich kilku dni, wielu klientów operatora skontaktowało się z call center, które przedstawia się jako "usługi Vodafone" i chce przekonać użytkowników do zmiany oferty swojego smartfona, nie podając jednak nazwy taryfy.
Oszustwo jest bardzo starannie wymyślone i zaczyna się od prawdziwej wiadomości: Vodafone ogłosił remodulację niektórych ofert z podwyższeniem miesięcznego abonamentu od czerwca 2019 roku. Fałszywe call center kontaktuje się z klientami Vodafone, aby ostrzec ich o podwyżce abonamentu i jednocześnie proponuje nowe oferty, nie podając jednak nazwy ani operatora telefonu. Vodafone jest świadomy oszustwa i zgłosił incydent do odpowiednich władz w nadziei, że call center zostanie zatrzymane. Oto co zrobić, aby uchronić się przed oszustwem telefonicznym.
Fałszywe oszustwo call center: co się dzieje
Jak wynika z wpisów publikowanych przez użytkowników na Twitterze, od kilku dni do użytkowników Vodafone dzwoni call center z prefiksem turyńskim (numerów telefonów zgłaszanych przez użytkowników jest wiele, co świadczy o tym, że jest to oszustwo na dużą skalę), aby ostrzec ich przed remodulacją i wzrostem kosztów miesięcznego abonamentu. To prawda, operator telefoniczny postanowił podnieść ceny niektórych swoich ofert. Call center nie tylko ostrzega jednak użytkowników, ale także próbuje nakłonić ich do zmiany oferty, nie podając jednak nazwy nowej taryfy. W niektórych przypadkach użytkownikom oferowano taryfy innych operatorów telefonicznych, mimo że call center przedstawia się jako "usługi Vodafone".
Operator telefoniczny został poinformowany o oszustwie i natychmiast złożył skargę do odpowiednich organów oraz próbuje zebrać wszystkie numery telefonów call center. Z tego powodu zwrócił się również do swoich klientów o pomoc w przyspieszeniu procesu wyszukiwania.
Jak bronić się przed oszustwami telefonicznymi
Operatorzy call center są bardzo odważni i bardzo starają się uzyskać od użytkownika "Tak", aby rozpocząć proces aktywacji oferty. Z tego powodu pierwszą radą jest, aby nigdy nie wypowiadać słowa "tak", ponieważ może to zostać zmanipulowane przez fałszywe call center. Kolejną radą jest, aby nigdy nie podawać swoich danych osobowych i dokumentów przez telefon, zwłaszcza jeśli operator jest natarczywy.
Wreszcie, jeśli otrzymujesz dużo połączeń z turyńskiego numeru i nie wiesz, kto to jest, natychmiast zablokuj go za pomocą funkcji swojego smartfona.