Apple uruchomiło darmowy program wymiany niektórych iPadów Air trzeciej generacji, które mają problem z białym ekranem. Here's how to do it
Firma z Cupertino uruchomiła program bezpłatnej naprawy iPadów Air trzeciej generacji z powodu problemu z wyświetlaczem, który powoduje, że wyświetlają one stale białe ekrany. Właściciele dotkniętych urządzeń mogą zobaczyć krótkie migotanie lub błysk przed ekranem przechodzi całkowicie biały, co czyni iPad skutecznie bezużyteczne. Jak podaje Apple, jest to niemal na pewno błąd produkcyjny, w związku z którym marka Apple uruchomiła program bezpłatnej obsługi serwisowej.
Usersersers dotknięci tym problemem mogą udać się do dowolnego Apple Store, pokazać swojego iPada Air trzeciej generacji i sprawdzić, czy urządzenie jest objęte programem bezpłatnej wymiany. Alternatywnie użytkownicy mogą zapytać wsparcie Apple za pośrednictwem poczty elektronicznej, co należy zrobić. Oto procedura, którą należy wykonać.
iPad: modele objęte programem
Apple poinformowało na swojej stronie internetowej, że modele iPada objęte programem wymiany ekranu to ograniczona liczba, a konkretnie urządzenia wyprodukowane między marcem 2019 a październikiem 2019. Tylko w tych modelach występuje ta usterka, a uszkodzone wyświetlacze zostaną wymienione bez żadnych kosztów dla właścicieli. Właściciele tabletów "naruszających" prawo mogą skontaktować się z autoryzowanym serwisem Apple lub sprzedawcą Apple, który określi, czy iPad jest objęty programem bezpłatnej naprawy.
Można też skontaktować się z działem wsparcia Apple za pośrednictwem poczty elektronicznej i zorganizować odbiór urządzenia przez centrum napraw Apple. Jeśli Twój iPad Air jest objęty programem, pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej danych w iCloud lub na komputerze, a następnie będziesz mógł wybrać najwygodniejszy dla siebie sposób przystąpienia do naprawy.
iPad: program naprawczy
Program naprawczy uruchomiony przez firmę z Cupertino będzie obowiązywał przez dwa lata. iPad trzeciej generacji został wprowadzony na rynek dokładnie rok temu, w marcu 2019 roku, a to pozwoli tym, którzy kupią iPada trzeciej generacji w najbliższej przyszłości, mieć dostęp do bezpłatnej naprawy, jeśli ta anomalia ekranu wystąpi po zakupie.
Dodatkowo Apple twierdzi, że jeśli iPady dotknięte problemem z ekranem mają inne uszkodzenia, które uniemożliwiają bezpłatną naprawę, wszelkie uszkodzenia muszą zostać naprawione przed przystąpieniem do naprawy ekranu.