Aby uniknąć oszustw na eBay, powinieneś kupować produkty tylko z gwarantowanych kategorii i od bardzo godnych zaufania użytkowników
eBay od lat jest jednym z najczęściej używanych serwisów kupna i sprzedaży online oraz serwisów aukcyjnych w sieci. Od pewnego czasu jednak solidność platformy przeżywa kryzys z powodu licznych oszustw dokonywanych przez cyberprzestępców.
Po pierwsze, musimy powiedzieć, że eBay zazwyczaj zwraca kupującym pełną kwotę, jeśli nie otrzymają produktu od sprzedawcy. Dotyczy to prawie wszystkich kategorii na stronie. Niestety, istnieją pewne rodzaje produktów, które nie są chronione gwarancją zwrotu pieniędzy. I to właśnie w tych sekcjach najłatwiej zostać oszukanym przez cyberprzestępców. Samochody, nieruchomości, przedmioty zakupione w Sotheby's (najsłynniejszym brytyjskim domu aukcyjnym), niektóre urządzenia biznesowe i strony internetowe na sprzedaż nie są objęte gwarancją w serwisie eBay.
Kupuj tylko w kategoriach z gwarancją
Jak w takich przypadkach działa oszustwo? Proste, wysyłasz swoją płatność i nie otrzymujesz nic. I nagle sprzedawca znika z naszymi pieniędzmi. Dlaczego eBay nie zwraca kosztów tej sprzedaży? Ponieważ te zakupy są w zakresie tysięcy dolarów, a witryna woli nie gwarantować zwrotu pieniędzy, aby chronić siebie. Jak możemy uniknąć tego oszustwa? Czytanie pozytywnych komentarzy to często za mało. Często zdarza się, że wykwalifikowany sprzedawca najpierw legalnie sprzedaje małe przedmioty, a następnie, po uzyskaniu kilku dobrych opinii, zaczyna oszukiwać. Dlatego radzimy nie kupować na eBayu w kategoriach bez gwarancji.
Oszustwo związane ze zmianą nazwy
Sprzedawcy stosują podstępną technikę, aby oszukać użytkowników na eBayu. Sprzedają produkt i faktycznie wysyłają go na adres kupującego. Dopiero gdy przygotują paczkę, wymazują nazwę. W ten sposób, gdy paczka dotrze do domu kupującego, może on pomyśleć, że zaszła pomyłka i że przesyłka nie jest dla niego. Jeśli odmówisz przyjęcia przesyłki, kurier oznaczy ją jako "zwróconą". Niewielkie sformułowanie, które unieważnia gwarancję eBay. Zasadniczo, oszust zatrzymuje pieniądze i otrzymuje również produkt. W tym momencie możemy złożyć reklamację, a nasz zakup zostanie oznaczony jako spór. Miłą" rzeczą jest to, że kontrowersyjne sprzedaże nie pozwalają na wystawianie opinii na stronie, więc inni użytkownicy nie dowiedzą się o oszustwie, które prowadzi oszust. Jak uniknąć tego oszustwa? Nie jest to łatwe. Dobry obywatel zwróci przesyłkę, która nie jest na jego nazwisko. Aby jednak nie wpaść w pułapkę, możemy skorzystać z aplikacji do śledzenia przesyłki za pomocą numeru zamówienia. Jeśli zauważymy, że dostawa jest zaplanowana na ten sam dzień, to prawdopodobnie nasz produkt jest tym bez nazwy. Alternatywą jest wzięcie paczki i otwarcie jej. I jak dobrzy ludzie zwracają, jeśli nie jest nasz.
Puste pudełko
Wchodzisz na eBay i zauważasz najnowszy smartfon Samsunga z naprawdę ciekawym rabatem. Kupujesz urządzenie na bieżąco, ale kiedy paczka dociera do Twoich drzwi, zaskoczenie jest ogromne: pudełko jest puste. Jest to jedno z klasycznych oszustw stosowanych w serwisie eBay. W tym momencie możesz pomyśleć: wystarczy złożyć reklamację i na pewno otrzymasz zwrot pieniędzy. Nieprawda. Możliwe, że gdzieś sprzedawca umieścił małe zdanie mówiące: w zestawie jest tylko pudełko. Z pozoru może to nic nie znaczyć, ale dlaczego miałbyś płacić setki euro za pudełko? To proste, ponieważ jest to oszustwo. Aby nie wpaść w pułapkę, nigdy nie kupujemy przedmiotów z nadmiernie korzystnymi rabatami, które nie wydają się możliwe. Przede wszystkim uważnie czytaj opis produktu.
Oszustwa sprzedających
Wbrew pozorom prawdziwą grupą docelową w serwisie eBay są sprzedający, a nie kupujący. Dzieje się tak dlatego, że platforma chroni kupujących znacznie bardziej niż sprzedających. Jednym z klasycznych oszustw popełnianych przez osoby wystawiające przedmiot na aukcję jest otrzymanie wiadomości od kupującego. Kupujący proponuje wyższą cenę niż ta podana w Internecie, aby mieć produkt na wyłączność. W tym momencie, dopingowani ofertą 50 lub 100 euro więcej, wysyłamy produkt na podany adres. I oczywiście nigdy nie otrzymujemy tych pieniędzy. I ten sposób sprzedaży nie podlega żadnej reklamacji. Jak nie dać się okraść? Po prostu, nigdy nie wysyłamy produktu, jeśli nie widzimy pieniędzy z przelewu na koncie. Często zdarza się, że kupujący kontaktuje się ze sprzedającym w celu rozliczenia zakupu poza serwisem eBay. Ponownie, obietnica jest taka, że otrzymasz trochę dodatkowych pieniędzy. Po wysłaniu paczki otrzymujemy nasze odszkodowanie. Wszystko wydaje się iść dobrze do momentu, gdy kupujący skarży się w serwisie eBay, że produkt jest wadliwy, różni się od tego, co było oferowane lub w ogóle nie dotarł. Możemy kwestionować ten fakt, ale bez dowodu sprzedaży strona nigdy się z nami nie zgodzi. Dlatego rada jest taka, aby nigdy nie zamykać sprzedaży poza eBayem, a przede wszystkim komunikować się z kupującym wyłącznie za pośrednictwem kanałów serwisu.
Kradzież przedmiotu
Oszustwo z pustym pudełkiem może działać również w drugą stronę. Kupujący otrzymuje produkt, zatrzymuje go, a puste pudełko zwraca do eBay z reklamacją. Jeśli nie mamy żadnego faktycznego dowodu na naszą przesyłkę, serwis przyzna rację oszustowi. Jak więc się bronić? Zawsze robimy zdjęcia paczki podczas wysyłki. Oczywiście również wewnątrz opakowania, aby pokazać produkt. Może to również działać w przypadku wadliwego przedmiotu. Załóżmy, że oszust ma zepsutego iPhone'a 6 Plus i kupuje nasz smartfon Apple na wyprzedaży. Po otrzymaniu produktu, zatrzymuje działający i składa reklamację w eBay, wskazując, że telefon nie działa. Jak się bronić w takim przypadku? To proste, rejestrujemy numer seryjny i kod IMEI. Dzięki temu nie będzie można zostać oszukanym
.