Wieczór jest zorganizowany w najdrobniejszych szczegółach. Twoja ulubiona drużyna jest gotowa do wejścia na boisko i nie możesz się doczekać, aby zebrać się z przyjaciółmi przed telewizorem i kibicować. A może to wszystko ma być atrakcją hitowego serialu telewizyjnego. Ale najgorsze jest tuż za rogiem: po włączeniu urządzenia, nie ma sygnału telewizyjnego i obrazy nagle znikają, lub są tak złe, że nie można ich oglądać w każdym razie.
W przypadkach takich jak ten, choć pierwszy instynkt jest zadzwonić do specjalisty technika, można jeszcze podjąć działania samodzielnie. I spróbuj, przy pomocy odpowiednich środków, rozwiązać problem, sprawdzając jak i dlaczego antena satelitarna lub naziemna przestała działać tak jak powinna, i czy krytycznego punktu nie należy szukać w dekoderze lub kablu koncentrycznym. W tym poradniku dowiemy się, co dokładnie możemy zrobić w przypadku braku sygnału naziemnej telewizji cyfrowej, bez uciekania się, oczywiście w przypadku drobnych usterek, do wprawnych rąk fachowca.
Brak sygnału TV: usterki dekodera i telewizora
Gdy mamy problem z brakiem sygnału telewizyjnego, możliwe, że "winowajcą" jest nasz telewizor lub dekoder naziemnej telewizji cyfrowej. Z drugiej strony, wcale nierzadko zdarza się, że banalny skok napięcia, zakłócenia w ogólnej sieci elektrycznej, błąd w firmware czy nawet błędna komenda powodują, że nasze urządzenie dosłownie wariuje, uniemożliwiając odbiór programów telewizyjnych, czy to z sygnałów naziemnych, czy satelitarnych. Ewentualnie może to być uszkodzony kabel antenowy lub ewidentnie niepewne połączenie. W takim scenariuszu możemy przeprowadzić dokładne kontrole i operacje, aby wykluczyć wszelkie możliwe krytyczne sytuacje i usterki.
Restart urządzenia
Jakkolwiek banalnie by to nie brzmiało, "złotą zasadą", której należy przestrzegać w przypadku problemów z urządzeniami elektronicznymi jest natychmiastowa próba ich wyłączenia i ponownego włączenia. W przypadku telewizorów i dekoderów zazwyczaj wystarczy przełączyć je w stan czuwania za pomocą przycisku pilota, odłączyć je na około minutę, a następnie ponownie podłączyć. Natomiast w przypadku dekoderów Sky, procedura postępowania jest nieco inna, aby uniknąć dalszego uszkodzenia urządzenia.
Przede wszystkim w przypadku urządzeń giganta telewizji na żądanie, zgodnie z instrukcją obsługi dołączoną do opakowania, należy przejść do ekranu Moje Sky, następnie wyłączyć dekoder, wyjąć wtyczkę z gniazdka i przytrzymać przycisk "OK" na pilocie przy ponownym podłączeniu wtyczki i do momentu zapalenia się żółto-pomarańczowej diody. Jeśli wszystko wykonaliśmy poprawnie, odczekajmy około dziesięciu sekund i przytrzymajmy przycisk zasilania na dekoderze, aż zaświeci się zielony przycisk.
Sprawdź okablowanie
W wielu przypadkach, gdy telewizor mówi "brak sygnału", możliwe jest, że jest przerwa lub kabel koncentryczny jest nieszczelny - nawet tylko częściowo - ze swojego złącza. Aby rozwiać wszelkie wątpliwości, wystarczy wykonać prostą kontrolę: delikatnie odkręcić wtyczkę F (SAT), ewentualnie w urządzeniu może znajdować się wtyczka IEC (DTT), którą należy wyciągnąć, sprawdzić połączenia oraz położenie środkowego bieguna i zewnętrznego oplotu, zwanego w żargonie technicznym ekranowaniem. W przypadku wtyku F, biegun środkowy jest widoczny i prosty, natomiast oplot powinien znajdować się z boku, prawie całkowicie wewnątrz wtyku. Teraz należy sprawdzić, czy wszystko nie dotyka środkowego bieguna od strony gwintowanej nakrętki pierścieniowej, aby uniknąć niebezpiecznych zwarć.
Wynika to z faktu, że niektóre wtyki F są przykręcone do kabla koncentrycznego i z upływem czasu lub ruchem samego kabla mają tendencję do luzowania się. Jeśli tak jest, to wkręcamy go z powrotem, aż dielektryk kabla, czyli taka "gąbka" izolująca oplot od bieguna środkowego, pojawi się wewnątrz złącza F po tej stronie, która ma być wkręcona do telewizora lub dekodera.
Jeśli te czynności nie są możliwe, to jedynym rozwiązaniem jest przecięcie kabla koncentrycznego i ponowne włożenie go do złącza po uprzednim "odizolowaniu". Z drugiej strony, w przypadku braku sygnału telewizyjnego na kanałach naziemnych przy obecności kabla IEC, który można odizolować, musimy koniecznie sprawdzić, czy rdzeń centralny kabla koncentrycznego jest mocno przymocowany do bieguna centralnego, oraz czy oplot styka się jednocześnie z ekranem zewnętrznym i biegunem centralnym. W niektórych przypadkach kabel anteny telewizyjnej może być niemożliwy do sprawdzenia: wymień go na nowy z tym samym typem wtyczki, tj. męsko-męski lub męsko-żeński.
Resetuj i ponownie dostrój kanały
Czy problem nadal występuje po sprawdzeniu okablowania i ponownym uruchomieniu telewizora/dekodera? Reset może być odpowiedzią, której szukamy. Operacja ta przywraca urządzenie do stanu fabrycznego, czyli takiego, w jakim je kupiliśmy, eliminując tym samym wszystkie zmiany dokonane w różnych dostępnych ustawieniach, takich jak konto, audio, wideo czy ograniczenia dla nieletnich, w tym ogólna lista kanałów i ulubione. W tym celu możemy skorzystać z menu OSD lub postępować zgodnie z sekwencją przycisków wskazanych w instrukcji obsługi.
W przypadku większości dekoderów Sky musimy najpierw odłączyć zasilanie, przytrzymać przycisk "TV Guide" i jednocześnie ponownie podłączyć wtyczkę, aż dioda LED zacznie migać na żółto. Następnie należy odczekać 30 sekund i ponownie uruchomić dekoder za pomocą przycisku "Sky" na pilocie. Można teraz zrestartować dekoder i uruchomić automatyczne strojenie kanałów, tylko dla użytkowników Sky, lub wykonać procedurę wstępnej instalacji i wyszukać kanały na wszystkich satelitach, na które oddziałuje nasza antena.
Brak sygnału TV: problemy z gniazdami antenowymi, rozgałęźnikami i bocznikami
Wadliwe gniazda i rozgałęźniki mogą być również przyczyną słabego sygnału, kwadratowego obrazu lub nawet braku sygnału TV w najbardziej krytycznych scenariuszach. Aby ułatwić rozwiązanie problemu, miernik natężenia pola, nawet ręczny, może być bardzo pomocny w takich przypadkach. Jest to urządzenie, które wykrywa poziom i jakość sygnału naziemnego i satelitarnego. W każdym przypadku, przed przystąpieniem do jakichkolwiek innych czynności, należy sprawdzić, czy nie został uszkodzony kabel koncentryczny łączący gniazdo anteny ściennej z dekoderem lub telewizorem. W rzeczywistości nierzadko zdarza się, że sprzątanie lub przesuwanie mebli pociąga za kable, luzuje je i powoduje różne usterki. Kroki, które należy wykonać są dokładnie takie same jak te, które zastosowaliśmy przy sprawdzaniu okablowania telewizora i dekodera.
Po drugie, należy również sprawdzić gniazdo antenowe. Zazwyczaj w mieszkaniach znajdziemy je w skrzynkach ściennych, gdzie mogą ulec zniszczeniu i zgnieceniu. Aby sprawdzić, czy nie jest uszkodzony, wystarczy zdjąć płytkę i obejrzeć tylną część gniazda. Odkręcić zaciski śrubowe i sprawdzić stan kabla i połączeń, zwracając uwagę na ewentualne zwarcia między biegunem centralnym a oplotem. W razie potrzeby należy przeciąć, odizolować i ponownie włożyć kabel do gniazda antenowego. Za pomocą wspomnianego miernika pola sprawdzamy, czy poziom sygnałów wychodzących z gniazda jest wyższy niż 45 dBµV, w przypadku sygnału naziemnego, lub 47 dBµV, w przypadku sygnału satelitarnego.
Jeśli jest niższy, to przystępujemy do pomiaru na kablu koncentrycznym wchodzącym do gniazda, łatwo rozpoznawalnym, bo wychodzącym z rozdzielnicy lub z dzielnika/rozdzielacza. W przypadku uszkodzenia tych elementów, np. w wyniku uderzenia pioruna podczas burzy, odbiór sygnału SAT i/lub DTT może być całkowicie zakłócony, co zmusza nas do wymiany całej instalacji na nową część o takich samych parametrach elektrycznych, które zazwyczaj są podane na obudowie gniazda.
Mówiąc o rozgałęźnikach i bocznikach należy pamiętać, że w niektórych typach okablowania można je podłączyć do gniazda antenowego w ścianie lub do kabla koncentrycznego biegnącego bezpośrednio do mieszkania. Są one szczególnie przydatne do rozdzielania sygnału naziemnego i/lub satelitarnego, do obsługi kilku gniazdek znajdujących się w innych pomieszczeniach lub kilku sąsiadujących urządzeń w tym samym pomieszczeniu. Rozgałęźniki i boczniki mogą być zewnętrzne, ewentualnie mogą być umieszczone w puszkach instalacyjnych.
W obu przypadkach należy sprawdzić połączenia pomiędzy kablem a złączami, czy są to złącza typu F, czy z bardziej klasycznymi zaciskami, - a następnie przystąpić do właściwego pomiaru. Również w tym przypadku stosujemy miernik pola, którego poziom, jak już wcześniej zaznaczono dla anten telewizyjnych, powinien wynosić 45 dBµV w przypadku sygnału telewizji naziemnej, a 47 dBµV tylko w przypadku sygnału satelitarnego. Różnica polega na tym, że należy również uwzględnić tłumienie przepustowe lub bocznikujące poszczególnych dzielników/pochłaniaczy, które w przybliżeniu wynosi od 4 do 20 dB.