Jeśli nie możesz połączyć się ze Steam i otrzymujesz irytujące błędy sieciowe, możesz wypróbować kilka kroków rozwiązywania problemów. Zapoznaj się z poniższymi wskazówkami i wskazówkami, aby wrócić do trybu online i grać w swoje ulubione gry Steam.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą systemów Windows 10, Vista, 8 i 7.
Przyczyna (y) błędów sieci Steam
Jeśli zobaczysz poniższy komunikat o błędzie, najprawdopodobniej masz do czynienia z problemem z siecią lub oprogramowaniem. Może to być wszystko, od aktualizacji Steam po awarię sieci, a nawet uszkodzone wpisy Winsock.
Złe hasło jest najmniej prawdopodobną przyczyną braku możliwości połączenia się ze Steam. Aplikacja Steam wyświetla inny błąd dla nieprawidłowego hasła, jak pokazano poniżej:
Jak naprawić błędy połączenia sieciowego Steam
Większość problemów z siecią ma charakter uniwersalny. Niezależnie od tego, czy używasz systemu Windows 10, Windows Vista, Windows 8 czy Windows 7, wiele z tych sztuczek powinno mieć zastosowanie.
-
Uruchom ponownie połączenie Steam. Jeśli pojawi się błąd połączenia sieciowego, może być konieczne ponowne uruchomienie Steam. Aby to zrobić, wybierz Parowy > W trybie online > Połącz z internetem > Uruchom ponownie Steam. Kiedy otrzymasz Nie można połączyć się ze Steam błąd, masz możliwość Ponów próbę połączenia or Uruchom w trybie offline. Jeśli wybierzesz opcję Uruchom w trybie offline, możesz zobaczyć interfejs Steam i sprawdzić wszystkie ustawienia przed próbą ponownego połączenia.
-
Sprawdź status serwera Steam. Steam zapewnia klientom wygodną stronę internetową, która monitoruje ruch na serwerze. Sprawdzając tę stronę, możesz sprawdzić, czy Steam ma awarie sieci lub serwerów.
-
Łączność internetowa. Jedną z pierwszych rzeczy, na które możesz zwrócić uwagę, jest połączenie internetowe. System Windows zapewnia szybki obraz, jeśli jesteś odłączony od sieci. Najszybszym sposobem sprawdzenia stanu połączenia jest sprawdzenie na pasku zadań symbolu odłączonej sieci lub komunikatu, że kabel sieciowy jest odłączony. Symbol wygląda nieco inaczej w zależności od wersji systemu Windows, ale ta sama podstawowa idea przedstawia alert, wykrzyknik, a nawet czerwone kółko z poprowadzoną linią. Wszystko to wskazuje, że nie masz połączenia z Internetem. Niestety, nie dostarcza on dużo więcej informacji, więc musisz przyjrzeć się dalszym krokom rozwiązywania problemów z siecią, aby go rozwiązać.
-
Uruchom ponownie komputer. Chociaż może się to wydawać mało prawdopodobne, ponowne uruchomienie komputera może usunąć wszelkie problemy ze sterownikami, awarie oprogramowania lub zawieszone aplikacje. Jest to również prosty sposób na zresetowanie ustawień sieciowych.
-
Zakłócenia z aplikacji działających w tle. Według Steam niektóre aplikacje, takie jak programy antywirusowe, antyspyware, aplikacje P2P, a nawet niektóre aplikacje VPN, mogą zakłócać połączenie sieciowe. Aby przetestować tę możliwość, tymczasowo wyłącz Windows Defender i inne aplikacje zabezpieczające i spróbuj ponownie połączyć się ze Steam.
-
Uruchom Steam jako administrator. Uruchomienie jako administrator może wydawać się dziwną poprawką, ale w wielu przypadkach aplikacja wymaga podwyższonych uprawnień do prawidłowego działania. Chociaż normalnie mogłeś uruchamiać Steam setki razy, wielu użytkowników twierdzi, że to proste rozwiązanie naprawiło ich błędy sieciowe.
-
Problemy z routerem i modemem. Wszyscy doświadczyliśmy, kiedy nasza usługa internetowa wydaje się rozpadać lub po prostu nie działa. Problemy z routerem lub modemem, niezależnie od tego, czy są po prostu zawieszone, czy nie odświeżyły dzierżawy DHCP, można szybko rozwiązać, ponownie uruchamiając router, modem lub oba.
-
Wyłącz zaporę systemu Windows. Chociaż to świetny sposób na ochronę komputera i sieci przed złośliwym oprogramowaniem i potencjalnymi hakerami, zapora systemu Windows może być przyczyną błędu połączenia Steam. Jego celem jest blokowanie lub zapobieganie przedostawaniu się zagrożeń do systemu. Jednak nie jest wystarczająco inteligentny, aby wykryć dobry ruch w porównaniu do złego ruchu. Zapora może blokować port, na którym Steam ma działać.
-
Fizyczne połączenie sieciowe. Szybkim i łatwym krokiem do rozwiązania problemów z siecią Steam jest sprawdzenie fizycznego kabla sieciowego. Upewnij się, że jest dobrze podłączony do komputera i modemu (lub routera).
-
Przerwy w dostawach usług internetowych. Innym czynnikiem związanym z Internetem jest sytuacja, w której Twój ISP (dostawca usług internetowych) ma problemy techniczne. Większość dostawców ma w swojej witrynie stronę statusu, którą można sprawdzić na smartfonie.
-
Pobierz nowy sterownik. Aktualizacje i poprawki są faktem. Dotyczy to również Twojej karty sieciowej. Jeśli występują błędy połączenia Steam, może być konieczna aktualizacja sterownika karty sieciowej. Większość producentów udostępnia zaktualizowane sterowniki w swoich witrynach internetowych.
Jeśli nie ma zaktualizowanego sterownika, może być konieczna ponowna instalacja obecnego sterownika.
-
Aktualizacje klienta Steam. Inną częstą przyczyną i rozwiązaniem błędów połączenia sieciowego jest aktualizacja klienta Steam. Zazwyczaj Steam sprawdza dostępność aktualizacji po zalogowaniu, ale jeśli tak się nie stanie, ręczna aktualizacja jest szybka i łatwa. Możesz to zrobić, wybierając Parowy > Sprawdź aktualizacje klienta Steam.
-
Wypróbuj inny protokół. Steam zazwyczaj działa za pośrednictwem protokołu UDP (User Datagram Protocol). Aby rozwiązać problem, możesz przełączyć klienta Steam na używanie TCP. To świetny sposób na wyeliminowanie wszelkich problemów z protokołami. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy skrót Steam na pulpicie i wybierz właściwości, w cel pole, dodaj -tcp do końca ścieżki i wybierz OK or zastosować. Ta flaga zmusza Steam do korzystania z protokołu TCP.
Używanie TCP może wywołać pewne problemy z opóźnieniami w Steam.
-
Możliwe problemy z Winsock. Winsock umożliwia oprogramowaniu dostęp do sieci. Jeśli zauważysz, że Steam nie łączy się poprawnie, możesz mieć uszkodzony Winsock. Możesz wypróbować aplikacje innych firm, aby rozwiązać ten problem, lub wykonać inne czynności, aby naprawić błąd Winsock.dll.
-
Zresetuj swój stos TCP / IP. Jeśli zresetowanie ustawień Winsock nie pomoże, możesz również zresetować stos TCP / IP. Często zresetowanie obu może rozwiązać wszelkie problemy z siecią.
-
Sprawdź otwarte porty. Steam wymaga kilku portów na routerze i / lub zaporze. Upewnij się, że te porty są otwarte dla Steam. Jeśli tak nie jest, otwórz je i uruchom ponownie aplikację.
-
Zainstaluj ponownie Steam. Jeśli wszystko inne zawiedzie, ponowna instalacja aplikacji Steam może pomóc naprawić wszystkie uszkodzone pliki, które uniemożliwiają połączenie. Należy pamiętać, że wszystkie gry zainstalowane w Steamapps folder również zostanie usunięty. Jeśli więc nie chcesz stracić swoich gier i postępów, musisz przenieść plik Steamapps folder w innym miejscu. Możesz znaleźć ten folder w C: Pliki programów Steam. Po prostu skopiuj ten folder do innej lokalizacji, a następnie odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Steam.
Dostosowane ustawienia są również usuwane podczas odinstalowywania. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową.