Zarządzanie należnościami jest niezbędne dla sukcesu każdej firmy. Firmy muszą mieć system do śledzenia swoich należności, analizowania wskaźników rotacji należności, identyfikacji kont wysokiego ryzyka i oceny polityki kredytowej. Narzędzia automatyzacji mogą być wykorzystane do usprawnienia procesu, a strategie zbierania powinny być ustanowione w celu zapewnienia szybkich płatności.
1. Ustanowienie systemu śledzenia należności – należy ustanowić system śledzenia kont klientów, faktur i płatności. Zapewni to przegląd tego, kto jest winien pieniądze i kiedy płatności są należne.
2. Analiza wskaźników rotacji należności – Wskaźnik rotacji należności może być użyty do oceny efektywności procesu ściągania należności przez firmę. Wskaźnik ten porównuje ilość pieniędzy zebranych w danym okresie do ilości pieniędzy, które są należne.
3. Identyfikacja rachunków wysokiego ryzyka – firmy powinny identyfikować rachunki, które są obarczone wysokim ryzykiem niepłacenia na czas lub niepłacenia w ogóle. Pomoże im to ustalić priorytety działań windykacyjnych i podjąć odpowiednie działania.
4. Ocena polityki kredytowej – Firmy powinny dokonać przeglądu swojej polityki kredytowej, aby upewnić się, że nie oferują więcej kredytów niż są w stanie rozsądnie obsłużyć. Limity kredytowe powinny być ustalone w taki sposób, aby uniknąć nadmiernego wykorzystania zasobów.
5. Wdrażanie narzędzi automatyzacji – Narzędzia automatyzacji mogą być wykorzystywane do usprawnienia procesu obsługi należności. Może to pomóc zmniejszyć ilość czasu poświęcanego na ręczne wprowadzanie danych i śledzenie.
6. Wykorzystanie strategii zbierania – Strategie zbierania powinny być ustanowione w celu zachęcenia klientów do płacenia na czas. Może to obejmować oferowanie zachęt lub rabatów dla wczesnych płatności.
7. Ustanowienie procedur windykacyjnych – Firmy powinny stworzyć zestaw procedur, jak będą postępować z zaległymi płatnościami. Powinny one zawierać kroki dotyczące prób kontaktu, ustaleń dotyczących płatności oraz działań prawnych, jeśli jest to konieczne.
8. Praktykowanie dobrej komunikacji – Dobra komunikacja jest kluczowa, jeśli chodzi o zbieranie płatności. Firmy powinny zapewnić klientom jasne instrukcje dotyczące sposobu dokonywania płatności i informować ich o wszelkich zmianach w procesie.
Zarządzanie należnościami jest ważną częścią każdego biznesu. Firmy powinny stworzyć system śledzenia należności, analizować wskaźniki rotacji, identyfikować konta wysokiego ryzyka, oceniać politykę kredytową oraz wykorzystywać narzędzia automatyzacji i strategie ściągania należności. Ustanowienie procedur windykacyjnych i praktykowanie dobrej komunikacji zapewni, że płatności będą dokonywane szybko i skutecznie.
Aby obliczyć średni okres spływu należności, podziel liczbę dni w okresie przez wskaźnik rotacji należności. Przykładowo, jeśli wskaźnik rotacji należności wynosi 10, a liczba dni w okresie to 30, to średni okres spływu należności wyniesie 3 dni.
Aby obliczyć całkowite zbiory, musisz najpierw określić całkowitą kwotę pieniędzy, którą są Ci winni klienci. Możesz to zrobić przeglądając faktury lub inne zapisy transakcji. Po uzyskaniu całkowitej kwoty należności, należy odjąć wszelkie płatności dokonane przez klientów. To da ci całkowitą kwotę pieniędzy, która wciąż jest ci winna.
Windykacja należności to proces zbierania płatności od klientów, którzy mają zaległe faktury. Może to obejmować wysyłanie listów z przypomnieniami, wykonywanie telefonów lub podejmowanie działań prawnych. Celem jest zebranie należnych pieniędzy tak szybko jak to możliwe, przy jednoczesnym utrzymaniu dobrych relacji z klientami.
Procent kolekcji można obliczyć dzieląc całkowitą kwotę kolekcji przez całkowitą kwotę faktur.
Koszt windykacji to kwota, którą firma wydaje w celu ściągnięcia płatności od swoich klientów. Aby obliczyć koszt windykacji, firma musi najpierw określić całkowitą kwotę pieniędzy, którą wydaje na działania windykacyjne. Obejmuje to wynagrodzenia personelu windykacyjnego, koszty przesyłek pocztowych i innych materiałów używanych w procesie windykacji oraz wszelkie opłaty płacone agencjom windykacyjnym. Następnie firma dzieli tę sumę przez liczbę płatności, które udało się zebrać.