Ten artykuł służy jako wprowadzenie do procesu pisania polityk i procedur. Przedstawi on przegląd elementów potrzebnych do stworzenia skutecznego podręcznika polityki i procedur oraz wskazówki, jak uczynić ten proces łatwiejszym i bardziej efektywnym.
Tworzenie polityki i procedury wymaga jasnego określenia celu i intencji, aby zapewnić, że polityka jest skuteczna i istotna. W tym artykule omówimy znaczenie definiowania polityki i procedury, a także przedstawimy wskazówki, jak to zrobić.
Pisanie skutecznej polityki jest krytyczne dla zapewnienia, że polityka jest egzekwowana prawidłowo i konsekwentnie. Ten artykuł dostarczy wskazówek na temat kluczowych kroków potrzebnych do napisania polityki, w tym określenia zakresu polityki i nakreślenia istotnych szczegółów.
Pisanie skutecznej procedury jest niezbędne, aby upewnić się, że polityka jest przestrzegana prawidłowo i konsekwentnie. Ten artykuł omówi kroki potrzebne przy pisaniu procedury, w tym identyfikację odpowiedzialnego personelu i określenie kroków wymaganych do przestrzegania procedury.
Ustanowienie procesu przeglądu jest ważne, aby upewnić się, że polityka i procedura pozostają aktualne i istotne. W tym artykule omówione zostaną elementy udanego procesu przeglądu, takie jak określenie, kiedy polityka i procedura powinny być poddane przeglądowi i kto powinien być zaangażowany w przegląd.
Zapewnienie zgodności z polityką i procedurą jest niezbędne, aby upewnić się, że polityka jest przestrzegana prawidłowo i konsekwentnie. W tym artykule omówione zostaną kroki potrzebne do zapewnienia zgodności, takie jak zapewnienie szkoleń i opracowanie systemu egzekwowania.
Dokumentowanie zmian w polityce i procedurze jest ważne, aby zapewnić, że polityka jest aktualna i pozostaje skuteczna. W tym artykule znajdą się wskazówki dotyczące kluczowych elementów dokumentowania zmian, takich jak stworzenie procesu śledzenia zmian i opracowanie systemu archiwizacji starych wersji polityki i procedury.
Promowanie zaangażowania w politykę i procedurę jest krytyczne dla zapewnienia, że polityka jest przestrzegana prawidłowo i konsekwentnie. W tym artykule omówione zostaną kroki potrzebne do promowania zaangażowania, takie jak zapewnienie zachęt i opracowanie skutecznych strategii komunikacji.
Nie ma ostatecznej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ może się ona różnić w zależności od konkretnej organizacji lub firmy. Jednak kilka kluczowych obszarów, które zazwyczaj są zawarte w dobrej polityce to:
1. jasny i zwięzły język, który jest łatwy do zrozumienia;
2. konkretne i mierzalne cele lub zadania;
3. harmonogram wdrażania i przeglądu;
4. jasne role i obowiązki dla osób zaangażowanych; oraz
5. proces monitorowania i oceny skuteczności polityki.
Format pisania polityki będzie się różnił w zależności od firmy i rodzaju polityki. Jednak większość polityk będzie zawierała następujące sekcje:
– Oświadczenie o polityce: Ta sekcja określi cel polityki i zobowiązanie firmy do jej przestrzegania.
– Zakres: Ta sekcja określi, kogo dotyczy polityka i wszelkie wyjątki od niej.
– Procedury: W tej sekcji zostaną wyszczególnione kroki, które pracownicy muszą podjąć, aby przestrzegać polityki.
– Egzekwowanie: Ta sekcja wyjaśni konsekwencje dla pracowników, którzy naruszają politykę.
Dokument polityki zawiera zazwyczaj osiem następujących elementów:
1. Oświadczenie o intencjach
2. Zakres
3. Definicje
4. Obowiązki
5. Procedury
6. Egzekwowanie
7. Wyjątki
8. Przegląd
1. Zdefiniować problem do rozwiązania
2. Zidentyfikować możliwe rozwiązania
3. Ocenić plusy i minusy każdego rozwiązania
4. Wybrać najbardziej realne rozwiązanie
5. Wdrożyć rozwiązanie
Istnieją cztery elementy tworzenia polityki:
1. Zdefiniowanie problemu lub potrzeby, którą polityka ma rozwiązać
2. Opracowanie języka polityki
3. Uzyskanie akceptacji i zgody od kluczowych interesariuszy
4. Wdrożenie i egzekwowanie polityki