Zrozumienie umowy Verizon Fios jest krytycznym krokiem w procesie rozwiązywania umowy. Przed rozwiązaniem umowy klienci powinni znać warunki umowy, w tym wszelkie obowiązujące opłaty lub kary za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Ponadto klienci powinni upewnić się, że są świadomi wszelkich obowiązujących zniżek lub ofert specjalnych, które mogą być dla nich dostępne, jeśli zdecydują się na pozostanie w Verizon Fios.
Przed rozwiązaniem umowy z Verizon Fios klienci powinni upewnić się, że gromadzą wszystkie niezbędne informacje, w tym numer konta i datę zakończenia umowy. Klienci powinni również upewnić się, że mają informacje kontaktowe przedstawiciela obsługi klienta pod ręką, na wypadek gdyby musieli się z nim skontaktować w sprawie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.
Po podjęciu decyzji o rozwiązaniu umowy z firmą Verizon Fios klienci muszą wybrać najlepszą metodę rozwiązania. Klienci mogą wybrać, aby zakończyć swoją umowę osobiście, przez telefon, lub online. Każda opcja ma swoje zalety i wady, więc klienci powinni rozważyć swoje opcje dokładnie przed podjęciem decyzji, która metoda jest dla nich najlepsza.
Jeśli klienci zdecydują się wypowiedzieć umowę z Verizon Fios osobiście, powinni odwiedzić lokalne biuro Verizon Fios. W biurze klienci będą musieli podać informacje o swoim koncie i ważną formę identyfikacji, taką jak prawo jazdy lub paszport. Po zweryfikowaniu przez przedstawiciela obsługi klienta informacji o koncie klienta, przystąpi on do rozwiązania umowy z klientem.
Klienci mogą również zdecydować się na zakończenie umowy z Verizon Fios przez telefon. Aby to zrobić, klient powinien zadzwonić do przedstawiciela obsługi klienta i podać informacje o swoim koncie. Przedstawiciel obsługi klienta poprosi klienta o potwierdzenie zakończenia umowy i udzieli wszelkich niezbędnych informacji lub instrukcji.
Klienci mogą również zdecydować się na rozwiązanie umowy Verizon Fios online. Aby to zrobić, klienci powinni zalogować się na swoje konto, a następnie wybrać opcję zakończenia umowy. Przedstawiciel obsługi klienta poprosi klienta o potwierdzenie zakończenia umowy i udzieli wszelkich niezbędnych informacji lub instrukcji.
Klienci powinni być świadomi, że mogą istnieć opłaty związane z wcześniejszym zakończeniem umowy z Verizon Fios. Opłaty te mogą się różnić w zależności od warunków umowy, więc klienci powinni upewnić się, że sprawdzili swoją umowę pod kątem wszelkich obowiązujących opłat przed podjęciem decyzji o rozwiązaniu umowy.
W niektórych przypadkach klienci mogą zostać obciążeni opłatą proporcjonalną, jeśli rozwiążą umowę z firmą Verizon Fios przed końcem okresu obowiązywania umowy. Opłata ta jest obliczana na podstawie czasu pozostałego do końca umowy klienta oraz miesięcznej opłaty za usługę. Klienci powinni upewnić się, że rozumieją wszelkie opłaty proporcjonalne, które mogą mieć zastosowanie przed rozwiązaniem umowy.
Jeśli klienci są zapisani na płatności automatyczne, powinni upewnić się, że anulują te płatności przed rozwiązaniem umowy z Verizon Fios. Można to zrobić poprzez zalogowanie się na konto klienta i anulowanie funkcji automatycznych płatności. Klienci powinni również upewnić się, że skontaktowali się ze swoim bankiem, aby upewnić się, że żadne dalsze płatności nie są dokonywane na rzecz Verizon Fios.
Aby anulować umowę Verizon FIOS bez opłat, należy skontaktować się bezpośrednio z firmą Verizon i poprosić o anulowanie usługi. Możesz być zobowiązany do przedstawienia powodu anulowania, ale jeśli anulować w ciągu pierwszych 30 dni usługi, powinieneś być w stanie to zrobić bez żadnych kar.
Jeśli masz umowę z Fios i anulujesz usługę przed końcem umowy, zostaniesz obciążony opłatą za wcześniejsze zakończenie umowy. Wysokość opłaty będzie zależała od długości twojej umowy i pakietu Fios, który posiadasz. Na przykład, jeśli masz umowę na dwa lata i anulujesz usługę po roku, możesz zostać obciążony opłatą w wysokości 120 dolarów.
Anulowanie usługi FIOS trwa około dwóch tygodni. Musisz skontaktować się z obsługą klienta i anulować swoją usługę. Wyślą ci e-mail z potwierdzeniem, a następnie trzeba po prostu zwrócić wszelkie urządzenia, które masz.
Aby zwrócić sprzęt Verizon FIOS, trzeba będzie skontaktować się z obsługą klienta, aby poprosić o etykietę zwrotną wysyłki. Po otrzymaniu etykiety zwrotnej należy spakować sprzęt i oddać go w sklepie UPS lub FedEx.
Verizon Fios nie ma obecnie żadnych dostępnych umów.