Zrozumienie Rejestru Do Not Call
Rejestr Do Not Call został ustanowiony w 2003 roku przez Federalną Komisję Handlu (FTC) i jest listą numerów telefonów, na które telemarketerzy nie mogą dzwonić. Możesz zarejestrować swój numer telefonu komórkowego w rejestrze Do Not Call, a telemarketerzy muszą przestać do Ciebie dzwonić w ciągu 31 dni od rejestracji. Można również zrezygnować z otrzymywania połączeń telemarketingowych od konkretnych firm.
Steps for Opting Out of Telemarketing Calls
Aby dodać swój numer telefonu komórkowego do Do Not Call Registry, możesz odwiedzić stronę internetową FTC lub zadzwonić pod bezpłatny numer. Można również złożyć formularz online, aby zrezygnować z otrzymywania połączeń od konkretnych firm.
Wyłączenia z rejestru Do Not Call
Istnieją pewne wyłączenia z rejestru Do Not Call. Organizacje polityczne, organizacje charytatywne i firmy badawcze nie są zobowiązane do przestrzegania rejestru „Nie dzwoń”.
Kary za naruszenie przepisów dotyczących telemarketingu
Telemarketerzy, którzy naruszają rejestr „Nie dzwoń”, mogą spotkać się ze sztywnymi karami, w tym grzywnami do 16 000 USD za każde naruszenie. FTC jest uprawniona do badania i egzekwowania naruszeń rejestru „Nie dzwoń”.
Dokumentowanie skarg dotyczących telemarketerów
Jeżeli otrzymują Państwo niechciane telefony od telemarketerów, ważne jest, aby udokumentować swoje skargi. Możesz zgłosić naruszenie rejestru „Nie dzwoń” do FTC lub złożyć skargę w biurze prokuratora generalnego Twojego stanu.
State Laws Regarding Telemarketing
Oprócz rejestru Do Not Call, niektóre stany mają również swoje własne prawa dotyczące telemarketingu. Te prawa stanowe mogą nakładać dodatkowe ograniczenia na telemarketerów, więc ważne jest, aby sprawdzić w biurze prokuratora generalnego swojego stanu, czy istnieją jakieś dodatkowe prawa dotyczące telemarketingu, które mają zastosowanie do Ciebie.
Wytyczne Federalnej Komisji Handlu
FTC opublikowała wytyczne dla telemarketerów, których muszą przestrzegać, aby stosować się do rejestru Do Not Call. Wytyczne te obejmują ograniczenia dotyczące tego, kiedy telemarketerzy mogą dzwonić, w jaki sposób mogą uzyskać numery telefonów oraz rodzaje połączeń, które mogą wykonywać.
Zasoby dla dalszych informacji
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przepisów dotyczących telemarketingu, możesz zapoznać się ze stroną internetową FTC lub skontaktować się z biurem prokuratora generalnego swojego stanu, aby uzyskać więcej informacji.
Podsumowując, ważne jest, aby zrozumieć prawa i przepisy dotyczące telemarketingu na telefonach komórkowych, aby chronić się przed niechcianymi połączeniami. Podejmując niezbędne kroki, aby dodać swój numer telefonu komórkowego do rejestru „Do Not Call Registry” i dokumentując wszelkie skargi na telemarketerów, możesz pomóc zapewnić, że nie jesteś narażony na niechciane połączenia.
Według Federalnej Komisji Handlu, telemarketerzy nie mogą dzwonić do danej osoby więcej niż jeden raz, jeśli ta osoba wcześniej oświadczyła, że nie chce otrzymywać telefonów od telemarketera. Jeśli dana osoba nie oświadczyła, że nie chce otrzymywać telefonów, wówczas telemarketer może zadzwonić do niej maksymalnie trzy razy z rzędu. Po tym czasie jest to traktowane jako nękanie i telemarketer może podlegać karom.
Federalna Komisja Handlu (FTC) egzekwuje przepisy dotyczące sprzedaży telemarketingowej (TSR), które zabraniają telemarketerom składania fałszywych lub wprowadzających w błąd roszczeń, angażowania się w nieuczciwe praktyki telefoniczne lub dzwonienia do osób, które poprosiły o niedzwonienie. TSR wymaga również od telemarketerów ujawnienia pewnych informacji na początku rozmowy, w tym tożsamości firmy sprzedającej i celu rozmowy. TSR nakłada również pewne ograniczenia na telemarketerów, gdy wykonują oni połączenia w celu sprzedaży towarów lub usług. Na przykład telemarketerom nie wolno:
-Dzwonić przed 8 rano lub po 21 wieczorem
-Dzwonić do osoby, która wcześniej oświadczyła, że nie chce otrzymywać połączeń od telemarketerów
-Wykonywać połączeń z wykorzystaniem automatycznego systemu wybierania numerów lub nagranych wcześniej wiadomości bez uprzedniej zgody odbiorcy
-Odwoływać połączeń, zanim odbiorca ma szansę odpowiedzieć na prośbę telemarketera
-Wykonywać jakichkolwiek innych rodzajów zwodniczych lub nieuczciwych praktyk
Istnieją trzy ogólne wymogi dotyczące telemarketingu:
1. Telemarketerzy muszą ujawnić swoją tożsamość, tożsamość swojego pracodawcy oraz cel rozmowy na początku rozmowy.
2. Telemarketerzy nie mogą składać żadnych fałszywych lub wprowadzających w błąd oświadczeń podczas rozmowy.
3. Telemarketerom nie wolno używać podczas rozmowy żadnych przekleństw ani obscenicznego języka.