Działalność operacyjna to codzienne działania i transakcje przedsiębiorstwa, które są niezbędne do generowania przychodów. Są one głównym przedmiotem działalności przedsiębiorstwa i obejmują produkcję, sprzedaż oraz dostarczanie towarów i usług. Działalność operacyjna jest zwykle rejestrowana w rachunku zysków i strat i obejmuje różne rodzaje działalności, takie jak sprzedaż produktów, świadczenie usług i produkcja towarów.
Generowanie przychodów jest istotną częścią działalności operacyjnej i jest zazwyczaj wynikiem sprzedaży towarów i usług. Przychody te mogą pochodzić z różnych źródeł, w tym ze sprzedaży produktów fizycznych, produktów cyfrowych, subskrypcji i usług.
Koszt sprzedanych towarów (COGS) odnosi się do bezpośrednich kosztów związanych z produkcją i sprzedażą produktu lub usługi. Obejmuje to koszt surowców, pracy i wysyłki. Ponadto COGS obejmuje również koszty pośrednie, takie jak koszty ogólne, wydatki marketingowe i inne koszty związane z produkcją i sprzedażą produktu.
Wydatki są kosztami ponoszonymi przez przedsiębiorstwo i mogą obejmować zarówno koszty operacyjne, jak i koszty nieoperacyjne. Koszty operacyjne to koszty, które są bezpośrednio związane z produkcją, sprzedażą i dostawą towarów i usług i obejmują płace, czynsz, media, reklamę i inne koszty. Koszty nieoperacyjne to zazwyczaj jednorazowe koszty związane z działalnością gospodarczą, takie jak opłaty prawne, opłaty za konsultacje i podatki.
Zapasy są kluczowym elementem działalności operacyjnej i odnoszą się do towarów, które przedsiębiorstwo posiada na stanie. Może to obejmować surowce, produkcję w toku, wyroby gotowe i produkty, które są gotowe do sprzedaży. Zarządzanie zapasami jest niezbędne dla przedsiębiorstw, aby zapewnić odpowiednią podaż towarów i usług w celu zaspokojenia popytu klientów.
Produkcja odnosi się do procesu tworzenia dóbr i usług. Obejmuje ona zakup surowców, proces produkcji oraz dostawę wyrobów gotowych. Produkcja jest krytycznym elementem działalności operacyjnej i jest niezbędna, aby przedsiębiorstwo mogło odnieść sukces.
Dostawa jest procesem transportu towarów od producenta do klienta. Może to obejmować wysyłkę, magazynowanie i inne powiązane usługi. Dostawa jest ważną częścią działalności operacyjnej i jest niezbędna do zapewnienia, że towary i usługi docierają do klienta w odpowiednim czasie.
Zapewnienie jakości jest istotną częścią działalności operacyjnej i polega na zapewnieniu, że produkty i usługi spełniają oczekiwania klienta. Obejmuje to przeprowadzanie regularnych kontroli, testowanie produktów oraz obsługę klienta w celu zapewnienia jego zadowolenia. Zapewnienie jakości jest niezbędne dla przedsiębiorstw, aby utrzymać wysoki poziom zadowolenia klientów.
Działalność operacyjna stanowi fundament przedsiębiorstwa i jest niezbędna do generowania przychodów. Obejmują one szereg działań, takich jak generowanie przychodów, koszty sprzedanych towarów, wydatki, zapasy, produkcja, dostawy i zapewnienie jakości. Kompleksowe zrozumienie działalności operacyjnej jest niezbędne, aby przedsiębiorstwa mogły odnieść sukces.
Działalność operacyjna to działania, które przedsiębiorstwo podejmuje w celu wytworzenia dóbr i usług. Obejmuje to pozyskiwanie surowców, produkcję wyrobów gotowych, dystrybucję tych wyrobów do klientów oraz zapewnienie obsługi klienta. Działalność operacyjna jest zazwyczaj prowadzona przez zespół operacyjny przedsiębiorstwa, który jest odpowiedzialny za zapewnienie sprawnego i wydajnego funkcjonowania przedsiębiorstwa.
Przepływy pieniężne z działalności operacyjnej obejmują wszystkie wpływy i wypływy pieniężne z podstawowej działalności przedsiębiorstwa. Działalność ta obejmuje sprzedaż produktów lub usług, produkcję towarów oraz świadczenie usług. Wpływy pieniężne z działalności operacyjnej mogą pochodzić z należności, zaliczek i innych źródeł. Wypływy gotówki z działalności operacyjnej mogą iść na zobowiązania, płace i inne wydatki. Przykładem przepływu gotówki z działalności operacyjnej byłoby otrzymanie przez firmę gotówki od klientów za sprzedane produkty, a następnie wykorzystanie tej gotówki do zapłacenia swoim pracownikom i dostawcom.
Istnieje siedem działań biznesowych, które powszechnie uważa się za najważniejsze:
1. Planowanie: Jest to proces wyznaczania celów i zadań oraz opracowywania strategii ich realizacji.
2. Marketing: Działalność ta obejmuje wszystkie aspekty promocji i sprzedaży produktów lub usług, w tym badania rynku, rozwój produktu, reklamę i sprzedaż.
3. Finanse: Obejmuje to wszystkie działania związane z zarządzaniem pieniędzmi, w tym prowadzenie księgowości, rachunkowości i budżetowania.
4. Zasoby ludzkie: Dotyczy to wszystkich działań związanych z zarządzaniem pracownikami, w tym rekrutacji, szkoleń i płac.
5. Operacje: Obejmuje wszystkie aspekty prowadzenia codziennych operacji przedsiębiorstwa, w tym produkcji, obsługi klienta i logistyki.
6. Informatyka: Obejmuje to wszystkie działania związane z zarządzaniem i wykorzystaniem technologii informacyjnej, w tym rozwój oprogramowania, sieci i przechowywanie danych.
7. Prawo: Obejmuje to wszystkie działania związane z przestrzeganiem prawa, w tym licencjonowanie, pozwolenia i umowy.