Strategie poprawiające utrzymanie klienta
1. Zrozumieć dlaczego klienci odchodzą: Dla organizacji ważne jest zrozumienie powodów, dla których ich klienci mogą zdecydować się na odejście. Niezależnie od tego, czy jest to spowodowane niezadowoleniem z usług, cen, czy innych kwestii, zrozumienie dlaczego klienci odchodzą może pomóc organizacji podjąć niezbędne kroki w celu utrzymania klientów. Zbieranie informacji zwrotnych od klientów i przeprowadzanie … Read more