1. Zdefiniowanie roli menedżera: Bycie menedżerem wiąże się z czymś więcej niż tylko z delegowaniem zadań. Skuteczny menedżer musi posiadać wiedzę na temat firmy, rozumieć mocne i słabe strony swojego zespołu, a także być w stanie myśleć samodzielnie, aby wymyślać rozwiązania wszelkich pojawiających się problemów. Ważne jest również, aby być w stanie zapewnić jasny kierunek i wskazówki dla swojego zespołu.
2. Zrozumienie cech przywódczych: Dobre zespoły zarządzające wymagają silnego przywództwa. Menedżer powinien być w stanie inspirować i motywować swój zespół, dawać przykład i być w stanie podejmować trudne decyzje, gdy jest to konieczne. Powinien również być w stanie wspierać środowisko szacunku i zaufania w zespole.
3. Rozwijanie umiejętności skutecznej komunikacji: Skuteczna komunikacja jest niezbędna dla menedżerów. Muszą oni być w stanie skutecznie przekazywać swoje pomysły i oczekiwania swojemu zespołowi, jak również słuchać opinii i pomysłów swojego zespołu. Powinni również być w stanie jasno i zwięźle wyjaśnić zadania i decyzje swojemu zespołowi.
4. Ustalanie jasnych celów i oczekiwań: Skuteczny menedżer musi być w stanie ustalić jasne i osiągalne cele dla swojego zespołu i trzymać go w odpowiedzialności za osiągnięcie tych celów. Powinien również być w stanie zapewnić swojemu zespołowi narzędzia i zasoby niezbędne do osiągnięcia tych celów.
5. Promowanie środowiska otwartego i opartego na współpracy: Udany zespół potrzebuje środowiska otwartości, współpracy i szacunku. Menedżer powinien być w stanie stworzyć środowisko, w którym członkowie zespołu czują się komfortowo dzieląc się swoimi pomysłami i opiniami oraz pracując razem nad rozwiązaniami.
6. Zachęcanie do pracy zespołowej i odpowiedzialności: Dobre zespoły menedżerskie są zbudowane na pracy zespołowej i odpowiedzialności. Menedżer powinien być w stanie rozpoznać i nagrodzić członków zespołu za ich wkład, a jednocześnie rozliczać ich z działań.
7. Wykorzystywanie strategii rozwiązywania problemów: To nieuniknione, że pojawią się kwestie i problemy. Skuteczny menedżer powinien być w stanie myśleć na bieżąco i wymyślać kreatywne rozwiązania wszelkich problemów, które się pojawią.
8. Wpojenie pozytywnego i motywującego nastawienia: Wreszcie, udany menedżer powinien być w stanie zaszczepić pozytywne i motywujące nastawienie w swoim zespole. Powinien być w stanie zapewnić informacje zwrotne i zachętę dla członków swojego zespołu i pomóc im zachować motywację do osiągnięcia swoich celów.
Budowanie udanych zespołów zarządzających jest niezbędne dla każdej organizacji pragnącej osiągnąć sukces. Skuteczny menedżer musi mieć odpowiednią kombinację cech przywódczych, umiejętności komunikacyjnych, strategii rozwiązywania problemów oraz pozytywnego i motywującego nastawienia. Poświęcając czas na zdefiniowanie swojej roli, zrozumienie mocnych i słabych stron swojego zespołu oraz ustalenie jasnych celów i oczekiwań, menedżerowie mogą ustawić swoje zespoły na sukces.
Naturę zarządzania można podsumować w pięciu kluczowych punktach:
1. Zarządzanie to proces planowania, organizowania, kierowania i kontrolowania zasobów w celu osiągnięcia celów.
2. Zarządzanie jest procesem społecznym i politycznym.
3. Zarządzanie jest działaniem zorientowanym na cel.
4. Zarządzanie jest procesem dynamicznym i interaktywnym.
5. Zarządzanie jest niezbędną funkcją we wszystkich organizacjach.
Cechy dobrego zarządzania to zdolność do delegowania, zdolność do motywowania, zdolność do inspirowania, zdolność do bycia zdecydowanym i zdolność do bycia zorganizowanym.
Sześć P w zarządzaniu to:
1. Planowanie: Polega na wyznaczaniu celów i zadań oraz określaniu zasobów i działań potrzebnych do ich osiągnięcia.
2. Organizowanie: Polega na stworzeniu struktury zespołu lub organizacji oraz przydzieleniu zadań i odpowiedzialności.
3. Zatrudnianie pracowników: Obejmuje to rekrutację, zatrudnianie i szkolenie pracowników.
4. Przewodzenie: Wiąże się to z ustaleniem wizji oraz motywowaniem i inspirowaniem pracowników do jej realizacji.
5. Kontrolowanie: Polega na monitorowaniu postępów i podejmowaniu działań korygujących w razie potrzeby.
6. Ewaluacja: Polega na ocenie wyników i wprowadzaniu usprawnień.
Aby osiągnąć 5. poziom przywództwa, menedżerowie muszą najpierw stworzyć jasną i inspirującą wizję dla swojego zespołu. Następnie muszą być w stanie zgromadzić swój zespół wokół tej wspólnej wizji i pracować razem, aby osiągnąć wspólne cele. Ponadto liderzy poziomu 5 muszą umieć skutecznie zarządzać konfliktem i budować kulturę zaufania i szacunku. Wreszcie, muszą być w stanie stworzyć system odpowiedzialności i zarządzania wydajnością, który zapewni, że wszyscy pracują na rzecz tych samych celów.
Pięć zasad zarządzania zostało po raz pierwszy wyartykułowanych przez Henri Fayola, francuskiego inżyniera i teoretyka zarządzania, w jego książce „Zarządzanie ogólne i przemysłowe” z 1916 roku. Zasady te są aktualne do dziś i często cytowane w literaturze z zakresu biznesu i zarządzania. Są to:
1. Podział pracy: Specjalizacja pozwala pracownikom stać się bardziej wykwalifikowanymi i wydajnymi w swoich zadaniach.
2. Władza: Menedżerowie muszą mieć uprawnienia do podejmowania decyzji i wydawania poleceń.
3. Dyscyplina: Pracownicy muszą być zdyscyplinowani i przestrzegać zasad i przepisów firmy.
4. Jedność dowodzenia: Każdy pracownik powinien mieć tylko jednego bezpośredniego przełożonego.
5. Jedność kierowania: Wszyscy pracownicy powinni dążyć do tego samego celu.