Dzień z życia pracownika obsługi klienta
Zrozumienie roli pracownika obsługi klienta Pracownicy obsługi klienta są odpowiedzialni za zapewnienie obsługi i wsparcia klientom przez telefon, e-mail lub osobiście. Muszą oni posiadać silne umiejętności komunikacyjne, być cierpliwi i wyrozumiali oraz dobrze rozumieć produkt lub usługę, którą reprezentują. Obsługa skarg klientów Jedną z najważniejszych ról agenta obsługi klienta jest obsługa skarg klientów. Obejmuje to … Read more