Różnicowanie usług kontaktowych dla wysokich i niskich klientów
Definiowanie usług wysokiego i niskiego poziomu kontaktu z klientem Identyfikacja korzyści płynących z usług wysokiego i niskiego poziomu kontaktu z klientem Zrozumienie kosztów usług wysokiego i niskiego poziomu kontaktu z klientem Badanie jakości usług wysokiego i niskiego poziomu kontaktu z klientem Porównanie wydajności wysokich i niskich usług kontaktu z klientem Znalezienie właściwej równowagi pomiędzy wysokim … Read more