1. Wprowadzenie do Google Voice i Vonage: Google Voice to usługa komunikacyjna świadczona przez Google, która umożliwia użytkownikom wykonywanie i odbieranie połączeń, wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych oraz zarządzanie pocztą głosową. Vonage to dostawca usług komunikacyjnych, który oferuje usługi VoIP, chmury i komunikacji biznesowej.
2. Porównanie kosztów usług Google Voice i Vonage: Google Voice jest bezpłatny w użyciu, natomiast Vonage oferuje różne plany z różnymi funkcjami i stawkami za połączenia.
3. Funkcje Google Voice: Google Voice pozwala użytkownikom na wykonywanie połączeń międzynarodowych, wysyłanie i odbieranie tekstów oraz korzystanie z poczty głosowej. Pozwala również użytkownikom na tworzenie niestandardowych powitań, blokowanie niechcianych połączeń i dostęp do transkryptów poczty głosowej.
4. Cechy Vonage: Vonage oferuje szeroki zakres funkcji, w tym VoIP, chmurę i usługi komunikacji biznesowej, połączenia międzynarodowe i połączenia wideo.
5. Jakość usług Google Voice: Google Voice ma dobrą jakość usług. Połączenia są na ogół wyraźne i wolne od zakłóceń.
6. Jakość usług Vonage: Vonage również zapewnia dobrą jakość usług. Połączenia są na ogół wyraźne i wolne od zakłóceń.
7. Łatwość korzystania z Google Voice: Google Voice jest łatwy w użyciu, posiada przyjazny dla użytkownika interfejs.
8. Łatwość korzystania z Vonage: Vonage również oferuje przyjazny interfejs, dzięki czemu jest łatwy w użyciu.
9. Ostateczny werdykt: Zarówno Google Voice, jak i Vonage oferują dobre usługi w zakresie wykonywania i odbierania połączeń, wysyłania i odbierania wiadomości tekstowych oraz zarządzania pocztą głosową. Google Voice jest bezpłatny i zapewnia połączenia międzynarodowe, natomiast Vonage oferuje szerszy zakres funkcji, ale za opłatą. Obie usługi oferują dobrą jakość usług i są łatwe w użyciu.
Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ najlepszy dostawca VoIP dla firmy będzie się różnił w zależności od konkretnych potrzeb i budżetu danej firmy. Jednak niektóre alternatywy dla Google Voice, które warto rozważyć, to RingCentral, 8×8 i Vonage.
Korzystanie z usługi Google Voice ma kilka wad. Po pierwsze, nie jest ona dostępna we wszystkich krajach. Po drugie, nie obsługuje numeru 911 ani innych służb ratunkowych. Po trzecie, nie działa z niektórymi dostawcami usług VoIP. Wreszcie, niektóre funkcje, takie jak transkrypcja poczty głosowej, nie są dostępne we wszystkich językach.
Jest kilka powodów, które zdaniem ekspertów przyczyniły się do porażki Vonage. Po pierwsze, firma późno weszła na rynek i zanim wprowadziła swój produkt, Skype miał już dużą bazę użytkowników. Po drugie, Vonage nie wykonał dobrej roboty w zakresie marketingu swojego produktu i przekazania konsumentom jego propozycji wartości. Wreszcie, firma podjęła szereg złych decyzji strategicznych, takich jak inwestowanie w reklamę telewizyjną przy jednoczesnym zaniedbaniu innych ważnych kanałów, takich jak marketing w wyszukiwarkach.
Google Voice jest nadal warte rozważenia, jeśli potrzebujesz niezawodnego sposobu na wykonywanie połączeń i wysyłanie SMS-ów lub jeśli chcesz skonsolidować wiele numerów telefonów w ramach jednej usługi. Stawki za połączenia i SMS-y są konkurencyjne, a usługa dobrze integruje się z innymi produktami Google. Korzystanie z Google Voice ma jednak pewne wady. Funkcja transkrypcji poczty głosowej nie zawsze jest dokładna, a usługa nie obsługuje wiadomości MMS (multimedia messaging service) dla tekstów grupowych lub wiadomości obrazkowych.
Nie ma oficjalnego słowa od Google na temat przyszłości Google Voice, ale istnieją pewne przesłanki, że usługa może zostać przerwana. Google stopniowo likwiduje wsparcie dla Google Voice, a firma coraz częściej kieruje użytkowników do swojej aplikacji Hangouts do przesyłania wiadomości i dzwonienia. Ponadto, ostatni raport z 9to5Google sugeruje, że Google planuje wyłączyć Google Voice w 2020 roku.