Narzędzia marketingu biznesowego odnoszą się do czterech elementów biorących udział w wymianie dóbr i usług. Te elementy to:
Użyteczność fizyczna jest pierwszym elementem z tych czterech. Jest to proces przekształcania surowca w użyteczny produkt. Proces ten obejmuje zazwyczaj produkcję, magazynowanie, transport i dystrybucję.
Użyteczność czasowa jest drugim elementem. Odnosi się do zdolności do udostępnienia klientom produktu lub usługi w odpowiednim czasie. Firmy muszą być w stanie dostarczyć produkty lub usługi wtedy, kiedy klienci ich potrzebują.
Użyteczność miejsca jest trzecim elementem. Odnosi się do zdolności zapewnienia klientom dostępu do produktów lub usług w dogodnej lokalizacji. Firmy muszą być w stanie dostarczyć produkty lub usługi klientom tam, gdzie ich potrzebują.
Użyteczność informacji jest czwartym elementem. Odnosi się do dostarczania klientom informacji o produktach lub usługach, aby mogli oni podejmować świadome decyzje. Firmy muszą być w stanie zapewnić klientom dokładne informacje o swoich produktach lub usługach.
Narzędzia marketingu biznesowego mogą pomóc firmom zwiększyć sprzedaż, rentowność i zadowolenie klientów. Wykorzystując elementy mediów fizycznych, czasu, miejsca i informacji, firmy mogą skutecznie dotrzeć do większej liczby klientów i dostarczyć produkty lub usługi, kiedy i gdzie są one potrzebne.
Chociaż narzędzia marketingu biznesowego mogą przynieść firmom wiele korzyści, mogą również stanowić wyzwanie. Firmy muszą być w stanie skutecznie i efektywnie zarządzać swoimi zasobami, aby zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenia.
Opracowanie planu narzędzi marketingu biznesowego może pomóc firmom w zapewnieniu, że w pełni wykorzystują swoje zasoby. Firmy powinny rozważyć swoją docelową grupę odbiorców, budżet oraz produkty lub usługi podczas opracowywania planu.
Narzędzia marketingu biznesowego są ważnymi elementami sukcesu każdej firmy. Poprzez zrozumienie czterech elementów, firmy mogą zapewnić, że dostarczają klientom najlepszych możliwych doświadczeń. Opracowanie planu dla ich narzędzi marketingowych może pomóc firmom zmaksymalizować ich zasoby i zwiększyć sprzedaż, rentowność i zadowolenie klientów.
Istnieją cztery różne rodzaje narzędzi marketingowych: forma, czas, miejsce i posiadanie.
Użyteczność formy to zdolność produktu do bycia w odpowiedniej formie dla klienta. Na przykład, klient może chcieć produkt, który jest w formie płynnej, podczas gdy inny może chcieć go w formie proszku.
Użyteczność czasowa to zdolność produktu do bycia dostępnym, kiedy klient tego chce. Na przykład, klient może chcieć produkt, który jest dostępny natychmiast, podczas gdy inny może być skłonny czekać na jego dostarczenie.
Użyteczność miejsca to zdolność produktu do bycia dostępnym tam, gdzie chce go mieć klient. Na przykład, klient może chcieć produkt, który jest dostępny w lokalnym sklepie, podczas gdy inny może chcieć, aby był on dostępny online.
Użyteczność posiadania to zdolność klienta do posiadania produktu. Na przykład, klient może chcieć kupić produkt, podczas gdy inny może chcieć go wydzierżawić.
Istnieją cztery rodzaje użyteczności ekonomicznej przy ulepszaniu produktu:
1. Użyteczność formy: Jest to użyteczność, która powstaje, gdy produkt jest ulepszony pod względem swojej formy lub wyglądu. Na przykład, produkt może zostać przeprojektowany tak, aby był bardziej estetyczny lub bardziej ergonomiczny.
2. Użyteczność funkcji: Jest to użyteczność, która powstaje, gdy produkt jest ulepszony pod względem jego funkcji lub wydajności. Na przykład, produkt może zostać ulepszony, aby był bardziej trwały lub posiadał dodatkowe funkcje.
3. Użyteczność miejsca: Jest to użyteczność, która powstaje, gdy produkt jest ulepszony pod względem jego umieszczenia lub dystrybucji. Na przykład, produkt może być dostępny w większej liczbie sklepów lub w Internecie.
4. Użyteczność czasu: Jest to użyteczność, która powstaje, gdy produkt jest ulepszony pod względem jego aktualności lub dostępności. Na przykład, produkt może być dostępny szybciej lub dostarczony szybciej.
Istnieje sześć użyteczności marketingowych, którymi są czas, miejsce, forma, posiadanie, informacja i usługa. Użyteczność czasu to zdolność do dostarczenia klientowi produktu wtedy, kiedy tego chce. Użyteczność miejsca to zdolność do dostarczenia klientowi produktu tam, gdzie chce. Użyteczność formy to zdolność dostarczenia klientowi produktu w pożądanej przez niego formie. Użyteczność posiadania to zdolność do dostarczenia klientowi produktu i prawa własności do niego. Użyteczność informacji to zdolność do dostarczenia klientowi informacji o produkcie. Użyteczność usługowa to zdolność do zapewnienia klientowi usług związanych z produktem.
1. Podstawowe usługi komunalne, takie jak woda i elektryczność
2. Usługi telekomunikacyjne, takie jak usługi telefonii komórkowej i Internetu
3. Usługi transportowe, takie jak usługi autobusowe lub kolejowe
4. Usługi związane z gospodarką odpadami, takie jak wywóz śmieci
5. Instytucje edukacyjne i kulturalne, takie jak biblioteki i muzea